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?.1快速开始

第一步

Qsend 是什么?
Qsend 是一款移动优先的销售应用,把数字名片、link-in-bio 页面、口袋 CRM、AI 个性化 Email 与 WhatsApp 序列、带电子签名的提案,以及遥测分析整合在同一个工作区中。
如何注册?
/auth 输入你的邮箱,我们会发送 6 位验证码,输入后即可进入。无需记密码,Free 方案也无需绑定银行卡。
入门引导包含哪些内容?
共 4 步:业务信息、目标与受众、AI 生成模板(免费最多 5 个),以及审核。你的工作区名称会成为你的第一个产品,因此序列从第一分钟就能开始工作。
可以邀请我的团队吗?
可以,Entrepreneur(最多 5 个席位)和 Business(5+ 个席位)均支持。设置 → 人员。团队成员可以看到自己创建或被分配的联系人;管理员可以看到全部内容。
支持哪些设备?
Qsend 是一款 PWA,可在 iOS Safari、Android Chrome 以及任何桌面浏览器中运行。安装到主屏幕后,可离线起草内容,并获得接近原生应用的导航体验。
?.2QS·C / CARDS

数字名片

对方需要安装应用才能保存我的名片吗?
不需要。你的 vCard 二维码可用任何手机相机打开,并直接添加到对方手机的原生通讯录中。你的链接页面可在任何浏览器中打开。
我可以更改二维码颜色而不用重新打印吗?
可以。二维码编码的是你的实时名片,因此可随时在 QR Studio 中重新设置样式。已经打印好的二维码仍可继续扫描;它指向的是同一张名片。
Personal、Company 和 Event 名片有什么区别?
Personal 是你的个人名片。Company 由品牌锁定,并由工作区管理员集中管理(Business 方案)。Event 名片是临时名片,会自动为每个获取到的联系人标记对应展会或活动。
可以把我的名片下载为 PDF 或图片吗?
可以。打开任意名片 → 下载菜单会提供 PNG(用于分享)以及名片尺寸的可印刷 PDF。
有多少主题可用?
Free 可使用 4 个主题和 6 种字体。付费方案可解锁 15+ 个行业主题、全部字体、精确十六进制强调色,以及完整 QR Studio。
Brand Lock 是什么?
Business 方案管理员可以一次性集中设置 logo、颜色和排版。每个席位的名片和链接页面都会继承该品牌设置;团队成员无法覆盖。
?.3QS·L / 链接页面

Link-in-bio

我可以创建多少个链接页面?
Free:1 个个人页面。Solopreneur:无限个人页面。Entrepreneur/Business:多个工作区页面,可按方案席位配置。
我可以不用主题,改用自己的颜色吗?
可以。在主题预设、布局和字体之外,背景、文本和强调色都可输入精确的十六进制值。
可以添加图片轮播吗?
可以,Entrepreneur+ 可在链接下方添加移动端优化的轮播:多张图片、自动播放间隔、平滑过渡。
社交链接如何工作?
从下拉菜单中逐个添加(Instagram、LinkedIn、X、TikTok、YouTube、WhatsApp 等)。图标会自动渲染;顺序可拖放调整。
订阅表单收集的邮箱会去哪?
会进入你工作区中的订阅者列表。它们归你所有——可随时导出,而且你发送给他们的每封消息都会带有退订说明。
我能看到浏览和点击分析吗?
可以。每个页面都会跟踪浏览量、独立访客、链接点击和 CTR。从你的链接页面注册的用户会归因到你的推荐码。
?.4QS·R / REACH

Email 与 WhatsApp 序列

AI 会在我没看过的情况下发送任何内容吗?
绝不会。AI 只会一次性起草你的页脚和初始模板;你需要审核并保存。发送时,变量会自动填充,然后由你点击发送——发送者始终是你。
WhatsApp 模板实际上是如何发送的?
轻点一下即可打开 WhatsApp,消息会根据你的模板和变量预先填好。你在应用中点击发送;Qsend 会在遥测中记录本次发送。
可以安排多步骤序列吗?
可以。每个步骤都有按天计算的延迟。为联系人分配序列后,Qsend 会将步骤 1 安排在今天,步骤 2 安排在 N 天后,依此类推。每次 WhatsApp 发送都需要你手动确认。
如果一个联系人有多个邮箱怎么办?
Qsend 在任意一天只会发送到第一个邮箱。额外邮箱会被暂存,以避免重复触达,直到你明确配置它们。
如果扫描误读了名片怎么办?
任何内容发送前,所有捕获字段都可以编辑。修正一次后,后续序列的每一步都会使用正确保存的信息。
手动 WhatsApp 队列如何工作?
/whatsapp-queue 会按顺序列出所有到期内容。点击一行 → WhatsApp 打开并预填消息 → 发送 → 下一行。非常适合在通勤路上批量跟进。
可以用 AI 生成模板吗?
可以。Free 方案每个产品可获得 5 个 AI 生成模板。付费方案的 Email 和 WhatsApp 模板生成次数不限。
?.5CRM 与工作清单

联系人与跟进

我的联系人列表如何对队友保持私密?
团队成员只能看到自己创建或被分配的联系人。备注默认仅创建者可见,除非被标记为提醒;若标记为提醒,所有被分配成员都可看到。管理员可以看到全部内容。
Worklist 是什么?
/worklist 是你的每日行动清单:电话、消息、邮件、跟进。完成某项行动(邮件已发送、备注已添加)后,它会自动移至已完成——无需手动勾选。
管理员可以批量分配联系人吗?
可以。联系人 → 选择多个 → 分配 → 选择队友。分配信息会显示创建者以及所有其他拥有访问权限的人。
我可以退出一个被分配给我的联系人吗?
可以。打开联系人 → 退出联系人图标。除非你是创建者,否则你会被移除。提醒仍会对团队其他成员可见。
去重是如何工作的?
每个公司工作区针对同一联系人只有一条主联系人记录。每位团队成员都可以围绕该主记录拥有自己的私密关系与活动日志。
可以设置自定义提醒吗?
可以。在任意联系人上添加一次性或重复提醒。标记为提醒的备注会在整个应用中显示为持续的红色横幅。
可以删除联系人吗?
仅支持软删除,且只有超级管理员可以执行。删除不可逆;该联系人的日程会自动取消。
?.6群发

批量 Email 与 WhatsApp

我可以群发什么?
/broadcast 支持 Email(带附件)和 WhatsApp(群组 / 分组)。可按产品、标签、互动情况或最近活动筛选联系人;预览后再发送。
有群发历史记录吗?
有。每次群发都会记录收件人、投递情况、打开和点击。可重新发送给某个子集,或复制为新的草稿。
群发会计入我的每月发送上限吗?
会——群发邮件和序列邮件共享同一个每月上限;团队方案还共享同一个工作区池。
可以附加文件吗?
Email 群发可添加附件,大小上限取决于你方案的单封邮件限制。WhatsApp 发送时使用你设备的原生附件流程。
?.7提案

文档与电子签名

谁可以查看提案模板?
所有工作区成员都可以查看并使用每个模板。只有所有者(或管理员)可以编辑或删除自己的模板。将模板标记为私密后,可对其他成员隐藏。
谁可以查看已提交的提案?
团队成员只能看到自己创建的提案。管理员可以看到工作区中的全部内容。
可以预览并下载模板吗?
可以。每个模板行都有预览(应用内弹窗)和下载 PDF(带有你品牌的签署版版式)。明细项目、章节和主题都会被渲染。
提案支持格式化文本吗?
支持。章节编辑器是完整的 WYSIWYG(加粗、斜体、标题、对齐、列表)。每个章节都可使用 AI Rewrite。
电子签名如何工作?
发送提案链接,收件人在任意设备上查看,通过手写绘制或输入方式签名,并收到已签署的 PDF。你会收到通知,工作区中也会保存一份已签署副本。
?.8遥测与分析

正在发生什么

Qsend 会跟踪什么?
发送、打开、点击、回复、WhatsApp 发送日志、名片扫描、链接页面浏览和订阅。所有内容都会关联到联系人和产品。
管理员可以查看每位团队成员的表现吗?
可以。/analytics 提供团队表现视图:成员级 KPI、联系人数量、互动趋势以及逐日活动。
分析中的货币与我的地区不匹配。
分析会使用你的设置 → 区域货币和日期格式。更改后,所有页面都会用新符号刷新。
?.9方案与账单

订阅

有免费方案吗?
有。永久免费:每月 100 封序列邮件、2 张名片、1 个链接页面、3 个邮件模板、基础遥测、250 个 CRM 联系人。无需绑定银行卡。
付费方案有哪些?
Solopreneur(£5.99/月,2,000 封邮件)、Entrepreneur(£8.99/用户/月,5,000 封邮件,最多 5 个席位)、Business(£11.99/用户/月,10,000+ 封共享邮件,5+ 个席位)。完整对比请见 /pricing
年付优先定价如何运作?
所有付费方案均按年计费。承诺 2 年可节省 15%,3 年可节省 25%。你的每席位费率会在整个期限内锁定。
有免费试用吗?
没有试用倒计时。每个账户都会从 Free 方案开始,且无需绑定银行卡——准备好后可随时升级到付费方案。
可以在合约期中途添加席位吗?
可以。将按你锁定的每席位费率,对剩余期限按比例计费。每次席位变更都会发送确认邮件。
如何添加或移除席位?
设置 → 方案 → 添加席位。你必须输入 CONFIRM 才能继续,因此不会意外产生费用。
席位会共享邮件池吗?
Business 支持共享。每次发送(Email、WhatsApp、AI 生成)都会从同一个共享工作区池中扣减。Solopreneur/Entrepreneur 使用按用户上限。
如果超过每月上限会怎样?
发送会暂停。你会看到充值提示,可升级层级,或等到下一个账单周期。不会自动扣费。
你们接受哪些付款方式?
通过 Stripe 接受所有主流银行卡,并在可用地区支持 Apple Pay 和 Google Pay。默认以 GBP 计费;结账时可选择其他货币。
我会收到发票 / 收据吗?
会。每笔扣费都会由 Qsend 发送一封带品牌的确认邮件。所有收据都可在设置 → 方案 → 收据中查看。
如何升级或降级?
设置 → 方案 → 更改方案。升级会立即生效(按比例计费)。降级会在下次续订时生效。
如何取消?
设置 → 方案 → 取消。访问权限会持续到你的付费期限结束;不会自动续订。
你们提供退款吗?
首次购买后 14 天内可以,无需说明理由。之后可取消以停止续订;当前期限不予退款。
谁可以查看账单设置?
只有工作区管理员可以查看。受邀团队成员完全看不到方案与账单。
?.10工作区与数据

隐私、导出、删除

如何导出所有内容?
设置 → 将完整导出通过邮件发送到管理员地址。非管理员无法下载 .xlsx;他们只能发送到自己的注册邮箱,并抄送管理员。
如何删除我的工作区?
设置 → 删除工作区。系统会向你的邮箱发送 6 位验证码,随后删除将永久生效——日程取消,访问被阻止。
我的数据存储在哪里?
位于欧盟区域的 Postgres,并启用行级安全。请参见 /security/gdpr
你们会出售我的数据吗?
不会。Qsend 从不出售联系人或使用数据。请参见 /privacy
我可以使用自己的邮箱域名吗?
可以,Business 支持。在设置 → 邮箱域名下添加多个域名和服务提供商,每个都有自己的发送限制;Qsend 会在限制范围内轮换发送。
?.11故障排查

常见修复方法

我没有收到登录验证码。
检查垃圾邮件,将 hello@qsend.cc 添加到联系人,等待 60 秒后重试。企业邮件过滤器可能会延迟几分钟。
邮件显示“已发送”,但收件人没有收到。
打开 /history → 按该联系人筛选。失败情况会显示通俗易懂的原因(退信、垃圾邮件、无效地址)。修正字段后重新发送。
我的二维码无法扫描。
在 QR Studio 中提高二维码对比度,或切换到纯色背景。非常浅的强调色在荧光灯下可能无法识别。
WhatsApp 没有从模板打开。
请确保已安装 WhatsApp(个人版或 Business),并且联系人拥有有效的国际格式电话号码。
我点击了两次付款——会被扣费两次吗?
不会。每笔付款都会使用幂等键,并且按钮会在点击一次后锁定。重新加载方案页面即可查看最终状态。