利用規約および条件。

主要条件の概要

この概要はお客様の便宜のためのものにすぎません。法的拘束力はなく、拘束力のある条件は以下に全文記載されています。

本規約の内容:

TrustCV LtdがQsend（qsend.cc）およびそのモジュールを提供する際の標準条件です。

契約の相手方:

TrustCV Ltd（England and Walesで登録された会社）です。

提供の基準:

本サービスは「提供可能な範囲」かつ「現状有姿」で提供されます。中断のない運用または特定目的への適合性は保証されません。

お客様のデータ:

所有権はお客様にあります。お客様は、アップロードする連絡先情報の正確性、および人々に連絡する際の法令遵守について責任を負います。

WhatsApp:

常にお客様が確認し、ご自身で送信するための下書きとして作成されます。当社がお客様に代わって自動送信することはありません。

メールシーケンス:

本規約ならびに適用される迷惑メール防止法およびデータ保護法に従い、お客様がプラットフォーム内でスケジュール設定または自動化することができます。

当社の責任:

法令で認められる最大限の範囲で、責任は上限が設定され、間接損害および派生的損害は除外されます。詳細はT-12をご確認ください。

契約の終了:

お客様はいつでも解約できます。当社は、違反、不払い、不正使用、または通知を行ったうえで当社の裁量により、停止または終了することができます。

準拠法:

England and Wales。

はじめにおよび同意

本規約は、TrustCV Ltd（会社番号 16280940、登記上の事務所 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER）が提供するqsend.ccならびに関連するすべてのアプリケーション、ダッシュボード、APIおよびサービス（以下「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。アカウントの作成、本サービスへのアクセス、または本サービスの利用により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。会社を代表して本規約を締結する場合、お客様は当該法人を拘束する権限を有していることを表明します。当社は、更新版をqsend.cc/termsで公開することにより、本規約を随時変更することがあります。更新後も利用を継続した場合、当該変更に同意したものとみなされます。本規約には、当社のプライバシーポリシー、Cookieポリシー、およびセキュリティポリシーが参照により組み込まれます。

定義

• アカウント - 本サービスにアクセスするために作成されるユーザーアカウントを意味します。
• 契約 - 本規約、注文、適用されるポリシー、および製品固有の条件を意味します。
• コンテンツ - お客様が本サービスを通じてアップロード、提出、生成、または送信するデータ、テキスト、画像、連絡先記録、テンプレート、メッセージ、ファイル、その他の素材を意味します。
• 注文 - 本サービスおよび支払うべき料金を確認するオンラインチェックアウト、注文フォーム、サブスクリプションプランの選択、または書面による注文を意味します。
• Qsend製品 - QS·C（vCard/QR付きデジタル名刺）、QS·L（予約およびリード獲得機能付きリンクインバイオページ）、QS·R Reach（メールフォローアップシーケンスのツールおよびWhatsAppメッセージ下書きテンプレート）、QS·P（ポケットCRM）、QS·Q（提案書作成および電子署名）を意味します。
• 第三者サービス - 本サービスと連携する、または本サービスを通じてアクセスされる第三者のプラットフォーム、API、またはサービス（WhatsApp、メール配信事業者、カレンダー事業者、電子署名または決済処理事業者を含みます）を意味します。

利用資格およびアカウント

お客様は18歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結する能力を有していなければなりません。本サービスは、事業および専門的な用途を目的としています。お客様は、認証情報の機密保持およびアカウント上のすべての活動について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちにsupport@qsend.ccまで当社に通知してください。お客様は登録情報を正確に保たなければなりません。当社は、詐欺、不正使用、不払い、または本規約違反があると合理的に疑われる場合、登録を拒否し、またはアカウントを停止もしくは終了する権利を留保します。

本サービス

• 提供の性質。 当社は、本サービスを利用可能にし、合理的な技能と注意をもって履行するために合理的な努力を尽くします。それ以外について、本サービスは、適用法で認められる最大限の範囲で、いかなる種類の保証もなく、厳格に「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。
• 成果の非保証。 速度またはワークフローに関する記述（取得した連絡先から短時間で送信済みのコミュニケーションに移行することへの言及を含みます）は、プラットフォームの設計意図のみを説明するものです。これは、事業上の成果、返信、ミーティング、販売、その他の結果を保証するものではありません。
• 可用性。 当社は、本サービスが中断されず、適時で、安全で、またはエラーがないことを保証しません。アクセスは、保守、更新、第三者サービスの停止、接続上の問題、または当社の管理を超える事象によって影響を受ける場合があります。
• 本サービスの変更。 当社は、いつでも機能またはモジュールを追加、削除、変更、または廃止することができます。支払いを行っている顧客に重大な影響を及ぼす廃止については、合理的に実行可能な場合、事前に通知します。
• WhatsAppおよびメッセージングの遵守。 QS·Rを通じて生成または提案されるWhatsAppメッセージは、常にお客様が手動で確認するための下書きであり、お客様自身のWhatsAppアカウントからお客様ご本人が送信しなければなりません。当社は、お客様に代わってWhatsAppメッセージを自動化、スケジュール設定、または送信することはなく、本サービスをそのような目的で設定したり、他のツールと組み合わせたりしてはなりません。本サービス内でスケジュール設定または自動送信が可能なチャネルはメールフォローアップシーケンスのみであり、T-06に従う場合に限られます。
• 第三者サービス。 第三者サービスの利用には、当該提供者独自の条件およびプライバシーポリシーが適用されます。当社は、第三者サービスの作為、不作為、停止、変更、または廃止について責任を負いません。
• ベータ版およびプレビュー機能。 評価目的でのみ提供され、いつでも変更または撤回されることがあり、いかなる種類の保証もありません。

許容される利用

お客様は、自ら以下の行為を行わず、また第三者に行わせないことに同意します。

• (a) 適用される迷惑メール防止法、電子通信法、またはマーケティング関連法（改正を含むUK GDPR、Data Protection Act 2018、およびPECR 2003を含みます）に違反して、本サービスを未承諾の一括通信、スパム、またはメッセージの送信に利用すること。
• (b) 違法、中傷的、詐欺的、権利侵害的、わいせつ、嫌がらせ的、または第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロード、保存、または送信すること。
• (c) 独立した適法な根拠および適切な保護措置を有し、かつ事前に書面で当社に通知している場合を除き、本サービスを利用して特別カテゴリーの個人データを処理すること。
• (d) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、もしくはソースコードの取得を試みること、または当社の事前の書面による同意なく、本サービスの脆弱性を調査、スキャン、もしくはテストすること。
• (e) 競合製品の構築に本サービスを利用すること、またはお客様自身のコンテンツ以外の本サービス上のデータをスクレイピング、収集、もしくは抽出すること。
• (f) 利用制限、セキュリティ対策、またはアクセス制御を回避すること。
• (g) 適用される法令または規制に違反する方法で本サービスを利用すること。

お客様は、アップロードするすべてのコンテンツ（すべての連絡先記録を含みます）の合法性、正確性、および適切性、ならびに本サービスを利用して処理するデータの対象者に連絡するために必要な同意の取得について、単独で責任を負います。

お客様の責任およびアップロードするデータ

お客様は、コンテンツに関するすべての権利、権原、および利益を保持します。お客様は、当社がお客様に本サービスを提供する目的に限り、お客様のコンテンツをホスト、保存、複製、送信、および処理するための、世界的、非独占的、ロイヤルティフリーのライセンスを当社に付与します。お客様は、すべてのコンテンツの正確性、品質、合法性、および適切性、アップロードする個人の詳細情報に含まれる個人データを処理するためのデータ保護法上の有効な法的根拠を有すること、お客様にとって重要なコンテンツについて自身のバックアップを維持すること、ならびに本サービスを利用して送信されるすべてのコミュニケーションについて責任を負います。当社は、お客様がアップロードする個人データに関してデータ処理者として行動します。お客様は、お客様のコンテンツ、T-05に違反する本サービスの利用、または適用されるデータ保護法もしくは電子マーケティング法の不遵守に起因する請求、損失、責任、費用、または経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社を補償するものとします。

料金および支払い

料金は、qsend.cc/pricingまたはお客様の注文に記載されるとおりであり、VATを含みません。サブスクリプション料金は、継続的に前払いで請求され、法令で義務付けられる場合を除き返金不可です。お客様はいつでも解約できます。解約は、その時点の請求期間の終了時に効力を生じます。当社は、少なくとも30日前に通知することにより料金を変更できます。支払期日までに支払いが受領されない場合、当社はアクセスを停止または制限し、延滞額についてBank of Englandの基準金利に年4%を加えた利息を請求し、かつ/またはお客様のアカウントを終了することができます。無料トライアルが提供される場合、当社はいつでも撤回、変更、または制限することができます。

知的財産

当社（および当社のライセンサー）は、本サービスに関するすべての知的財産権を所有します。これには、Qsendプラットフォーム、QS·C、QS·L、QS·R、QS·P、およびQS·Qモジュール、Qsendブランド、すべてのソフトウェア、デザイン、テンプレート、および文書が含まれます。当社は、料金が支払われた期間中、お客様の社内業務目的で本サービスにアクセスし利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスをお客様に付与します。お客様は、本サービスを複製、変更、配布、販売、リース、サブライセンスし、または本サービスに基づく派生物を作成してはなりません。お客様が提供するフィードバックは、当社が制限なく、また対価を支払うことなく使用できるものとします。

機密保持

各当事者は、本規約に関連して相手方から開示されたすべての非公開情報を機密として保持し、契約の目的のためにのみ使用します。ただし、法令、規制当局、または裁判所命令により開示が求められる場合を除きます。本条は終了後も存続します。

停止および終了

お客様が本規約またはT-05に違反した場合、お客様のアカウントに支払い延滞がある場合、当社がお客様による本サービスの利用がセキュリティ上、法的、または評判上のリスクをもたらすと合理的に判断した場合、または当社が法令を遵守する必要がある場合、当社は合理的に必要な範囲で、責任を負うことなく、かつ通知なく、本サービスへのアクセスを停止または制限することができます。いずれの当事者も、T-07（前払い料金の返金なし）に従い、いつでも任意に終了することができます。当社は、14日以内に是正されない重大な違反がある場合、または支払不能の場合、書面通知により直ちに終了することができます。終了時には、お客様のアクセスは直ちに終了し、お客様は発生済み料金について引き続き責任を負い、当社は合理的な期間（現在は30日）経過後にお客様のコンテンツを削除することができます。終了前に保持したいコンテンツをエクスポートする責任はお客様にあります。

保証の免責

法令で認められる最大限の範囲で、当社は、明示または黙示を問わず、満足できる品質、特定目的への適合性、非侵害、ならびに合理的な注意および技能に関する黙示保証を含む、すべての条件、保証、および条項を除外します。当社は、本サービスがお客様の特定の要件を満たすこと、中断されず、適時で、安全で、エラーがないこと、または結果が正確もしくは信頼できることを保証しません。本条のいかなる内容も、詐欺、不正な虚偽表示、または当社の過失により生じた死亡もしくは人身傷害に対する責任を除外するものではありません。

責任の制限

当社の責任は、以下について除外または制限されません。 当社の過失により生じた死亡もしくは人身傷害、詐欺もしくは不正な虚偽表示、または法律上除外することができないその他の責任。

上記を前提として、契約、不法行為（過失を含みます）、法定義務違反、その他いかなる根拠によるかを問わず、当社はお客様に対して以下について責任を負いません。

• 間接的、特別、付随的、または派生的な損失または損害。
• 利益、収益、事業、予想される節約、契約、信用、または評判の損失。
• 連絡先記録、名刺、提案書、またはCRMデータを含むデータまたはコンテンツの喪失または破損（当社、第三者サービス、その他いずれに起因するかを問いません）。
• お客様がコンテンツをバックアップしなかったことに起因する損失。
• WhatsApp、メール配信インフラ、カレンダーツール、または電子署名事業者を含む第三者サービスの作為、不作為、または利用不能に起因する損失。
• お客様が認証情報を安全に管理しなかったことにより生じた、お客様のアカウントへの不正アクセスに起因する損失。
• 本サービスにより生成されたコンテンツ、テンプレート、または下書きを使用してお客様が行った事業上の意思決定、送信したコミュニケーション、発行した提案書、または締結した契約。

契約に起因または関連して生じる当社の総累積責任は、(a) 請求の原因となった事象の直前12か月間にお客様が支払った料金総額、または (b) £100 のいずれか高い方を超えないものとします。お客様は、当社の料金がこのリスク配分を反映しており、当該制限がなければ当社がこれらの商業条件で本サービスを提供できないことを了承します。

補償

お客様は、以下に起因または関連して生じる請求、責任、損害、損失、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、TrustCV Ltdならびにその役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。お客様のコンテンツまたは本規約に違反する本サービスの利用、データ保護法および電子マーケティング法を含む適用法の違反、第三者の権利の侵害、本サービスを利用してお客様が送信するWhatsAppメッセージ、メール、提案書、その他のコミュニケーション、または第三者サービスの利用規約の違反。

第三者およびベータ機能に関する免責

当社は、第三者サービスとの連携、プラグイン、または接続を提供する場合があります。当社は、第三者サービスを管理、推奨、または責任を負うものではなく、お客様による利用は自己責任で行われ、当該提供者独自の条件に従うものとします。

一般条項

• 完全合意。 本規約は、ポリシーおよび注文とともに、完全な合意を構成します。
• 譲渡。 お客様は、当社の事前の書面による同意なく、譲渡または移転を行うことはできません。当社は、合併、買収、組織再編、または資産売却に関連する場合を含め、制限なく譲渡または移転することができます。
• 不可抗力。 いずれの当事者も、合理的な管理を超える事情により生じた不履行について責任を負いません。
• 分離可能性。 いずれかの規定が執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き適用されます。
• 権利放棄なし。 執行しなかったことは、後に執行する権利の放棄とはなりません。
• パートナーシップなし。 いかなる内容も、パートナーシップ、共同事業、代理関係、または雇用関係を生じさせるものではありません。
• 通知。 当社への通知は、legal@qsend.cc宛て、または当社の登記上の事務所への郵送により送付してください。お客様への通知は、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレス宛てに送付される場合があります。
• 準拠法および管轄。 England and Walesの法律に準拠します。England and Walesの裁判所が専属管轄権を有します。
• 第三者の権利。 当事者以外の者は、本規約を執行する権利を有しません。

お問い合わせ

TrustCV Ltd、England and Walesで登録、会社番号 16280940。登記上の事務所: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER。メール: legal@qsend.cc。ウェブサイト: https://qsend.cc。