プライバシーポリシー。

本ポリシーについて

Qsend では、プライバシーを最優先事項としています。本プライバシーポリシーは、TrustCV Ltd が、qsend.cc、当社のモバイルおよびウェブアプリケーション、当社API、ならびに QS·C、QS·L、QS·R、QS·P、QS·Q の各モジュール（総称して「本サービス」）にアクセスまたは利用する顧客、その連絡先、およびその他の個人から個人情報を収集し、利用する方法を説明するものです。TrustCV Ltd は、当社ウェブサイトおよびマーケティング活動を通じて収集される個人データについてはデータ管理者であり、顧客が自身の連絡先に関して本サービスへアップロードする個人データについてはデータ処理者です（下記P-10をご参照ください）。

お客様の個人データの利用方法

本項では、当社が保有および処理する個人データ、直接お客様から取得したものではない場合の取得元、処理の目的、およびその法的根拠について説明します。当社は、本書に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。当社は、本サービスの提供を支援するため、サブプロセッサーおよび下請業者を利用します（P-12をご参照ください）。

アカウントおよび連絡先データ

お客様がアカウント登録を行う際、当社はお客様の氏名、事業者名、メールアドレス、電話番号、および請求情報（「アカウントデータ」）を処理します。当社はこれを、アカウントの作成および管理、本サービスの提供、請求、ならびにお客様による本サービスの利用に関する連絡のために利用します。法的根拠: お客様との契約の履行、および当社事業の運営における当社の正当な利益。

プロフィールおよびデジタル名刺データ

QS·C、QS·L、または類似の機能を利用する場合、お客様はデジタル名刺、リンクインバイオページ、vCard、およびQRコードを生成する目的で、ご自身に関する経歴、職業上の情報、および連絡先情報（「プロフィールデータ」）をアップロードできます。このデータは、お客様がカードまたはページを共有した際に、お客様の指示に基づき第三者に表示されます。お客様は、その正確性および公開する判断について責任を負います。

お客様がアップロードする連絡先 / CRMデータ

QS·P、QS·R、または類似の機能を利用する場合、お客様は自身のビジネス上の連絡先に関する個人データ（氏名、メールアドレス、電話番号、メモ、やり取りの履歴）（「顧客連絡先データ」）をアップロードできます。顧客連絡先データに関しては、当社はお客様の指示に基づくデータ処理者としてのみ行動します。お客様はデータ管理者であり、当該データを収集および処理するための適法な根拠を有すること、ならびにお客様の連絡先から受領するデータ主体の権利行使請求に対応することについて責任を負います。当社がお客様に代わって行う顧客連絡先データの処理は、要請に応じて提供される当社標準のデータ処理条件に従います。

機微な個人データ

お客様は、特別カテゴリーのデータ（健康データ、生体認証データ、人種または民族的出身、宗教的信条、性的指向、犯罪歴等を明らかにするデータ）を本サービスにアップロードしてはなりません。このようなデータを当社に、または本サービスを通じて提供しないでください。

取引データ

当社は、請求先名、住所、支払方法の詳細（当社の決済処理業者を通じて処理されます。当社は完全なカード番号を保存しません）を含む、当社への支払いに関する情報（「取引データ」）を、支払いの回収、不正防止、および記録保持のために処理します。法的根拠: 契約の履行、および当社事業の適切な管理における当社の正当な利益。

サービス / 利用データ

当社は、IPアドレス、デバイスおよびブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元、閲覧ページ、アプリの利用パターンを含む、ウェブサイトおよび本サービスの利用に関するデータ（「サービスデータ」）を、本サービスの分析および改善、セキュリティの確保、ならびに（お客様が同意した場合には）マーケティングのために処理します。法的根拠: 本サービスを運営し、安全を確保し、改善することにおける当社の正当な利益。

マーケティングおよび通知データ

お客様がマーケティングコミュニケーションまたはニュースレターの受信にオプトインした場合、当社はその目的のためにお客様の連絡先情報（「通知データ」）を処理します。法的根拠: 同意。お客様は、マーケティングメール内の配信停止リンクを使用するか、当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回できます。

通信データ

当社は、お客様が当社に送信するあらゆる通信（当社のお問い合わせフォーム、ライブチャット、またはサポートメールを通じたもの）の内容およびメタデータ（「通信データ」）を、お客様への回答および記録保持の目的で処理します。法的根拠: 当社事業の適切な管理における当社の正当な利益。

お客様の役割と当社の役割

個人データがお客様を当社の顧客として特定するもの（アカウント、請求、および利用データ）である場合、当社は管理者です。個人データがお客様自身の連絡先に関するもので、お客様が本サービスにアップロードしたもの（QS·C、QS·L、QS·R、QS·P、または QS·Q で使用される顧客連絡先データ）である場合、お客様が管理者であり、当社は処理者です。当社は、お客様の文書化された指示に基づいてのみ行動します。

その他の処理

当社は、法的義務を遵守するため、またはお客様もしくは他の個人の重大な利益を保護するために必要な場合にも、個人データを処理することがあります。

お客様の個人データの共有

• サブプロセッサーおよびサービス提供者。 当社は、本サービスおよび当社事業の運営を支援するため、信頼できる第三者提供者を利用します。例えば、クラウドホスティング提供者、メール配信インフラ、分析提供者、カスタマーサポートツール、決済処理業者などです。当社は必要最小限のデータのみを共有し、これらの提供者に対し、適切な契約上の保護措置の下でお客様のデータを保護することを求めます。主要なサブプロセッサーの最新リストは、support@qsend.cc への請求により入手できます。
• WhatsApp。 QS·R を利用してWhatsAppメッセージの下書きを作成する場合、その内容は本サービス内で作成されますが、送信はお客様ご本人が自身のWhatsAppアカウントから行います。当社がお客様に代わってWhatsAppまたはお客様の連絡先にメッセージを送信することはありません。
• 専門アドバイザー。 当社は、リスク管理、助言の取得、または紛争管理のために合理的に必要な場合、当社の専門アドバイザー（会計士、監査人、弁護士、保険会社）に個人データを開示することがあります。
• 法的および安全上の開示。 当社は、法的義務を遵守するため、当社の規約を執行するため、当社の権利、財産もしくは安全を保護するため、または合併、買収、資産売却に関連して必要な場合、個人データを開示することがあります。
• データの販売なし。 当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。

国際移転

当社のサブプロセッサーの一部は、英国外に所在する、または英国外でデータを処理する場合があります。その場合、当社は、英国国際データ移転補遺、標準契約条項、または適用される十分性認定への依拠など、適切な保護措置が講じられていることを確保します。

個人データの保持および削除

当社は、個人データを収集目的に必要な期間を超えて保持しません。ただし、法的、会計上もしくは報告上の義務を遵守するため、または法的請求の確立、行使もしくは防御のために保持が必要な場合を除きます。お客様がアカウントを閉鎖した場合、当社は合理的な期間内（現在は最長30日）に、お客様のアカウントデータおよび顧客連絡先データを削除または匿名化します。ただし、法律上保持が求められる場合、または正当な事業上のアーカイブ目的（例: 請求記録。当社は英国税法に従い6年間保持します）のために保持が必要な場合を除きます。

セキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改変、開示、または破壊から保護するために設計された、適切な技術的および組織的措置を維持しています。詳細は当社のセキュリティポリシーをご参照ください。送信または保存の方法に100%安全なものはありません。法令で認められる範囲において、当社の合理的な管理を超える状況に起因する不正アクセスについて、当社は責任を負いません。

お客様の権利

適用法に従い、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有します。

• 当社が保有するお客様に関する個人データにアクセスする権利。
• 不正確または不完全なデータの訂正を求める権利。
• 一定の場合にお客様のデータの消去を求める権利。
• 一定の場合に当社によるお客様のデータ処理の制限を求める権利。
• 正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティング目的の処理に異議を申し立てる権利。
• 処理が同意または契約に基づき、自動化された手段で行われる場合のデータポータビリティの権利。
• 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回する権利。
• 監督機関に苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、privacy@qsend.cc までご連絡ください。お問い合わせがお客様の事業者顧客のいずれかによってアップロードされた顧客連絡先データに関するものである場合、当社はそのデータのデータ管理者である該当顧客にお客様の請求を転送します。お客様が英国にいる場合、ico.org.uk で、または 0303 123 1113 に電話することにより、Information Commissioner's Office (ICO) に苦情を申し立てることができます。

Cookie

当社によるCookieおよび類似技術の利用方法については、当社のCookieポリシーをご参照ください。

児童

本サービスは、成人によるビジネスおよび専門的な利用を目的としています。当社は、18歳未満の個人から故意に個人データを収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社はそれを削除するための措置を講じます。

本ポリシーの変更

当社は、当社ウェブサイト上で新しい版を公開することにより、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更が重要である場合、当社はメールまたは本サービスを通じてお客様に通知します。

データに関する責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、個人データの保護に関する不履行の主張を含め、本プライバシーポリシーに起因または関連して生じる請求に対する当社の責任は、当社の利用規約に定める責任制限に従います。

お問い合わせ

TrustCV Ltd は、Qsend プラットフォームを運営する英国拠点のソフトウェア企業です。England and Wales で登録、会社番号 16280940。登録事務所: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER。データ保護に関する連絡先: privacy@qsend.cc。