?.1はじめに
最初のステップ
Qsendとは何ですか?
Qsendは、デジタル名刺、Link-in-bioページ、ポケットCRM、AIでパーソナライズされたメール&WhatsAppシーケンス、電子署名付き提案書、テレメトリーを1つのワークスペースに統合した、モバイルファーストの営業アプリです。
登録方法を教えてください。
/authでメールアドレスを入力すると、6桁のコードをお送りします。それだけでログインできます。忘れるパスワードはなく、Freeではカードも不要です。
オンボーディングでは何を設定しますか?
4つのステップです:ビジネス情報、目的&オーディエンス、AI生成テンプレート(無料で最大5件)、確認。ワークスペース名が最初のプロダクト名になるため、開始直後からシーケンスが機能します。
チームを招待できますか?
はい。Entrepreneur(最大5シート)とBusiness(5シート以上)で利用できます。Settings → Peopleから設定します。チームメンバーは自分が作成した、または割り当てられた連絡先を確認できます。管理者はすべてを確認できます。
対応デバイスを教えてください。
Qsendは、iOS Safari、Android Chrome、あらゆるデスクトップブラウザで動作するPWAです。ホーム画面にインストールすると、オフラインでの下書き作成やネイティブアプリのような操作感で利用できます。
?.2QS·C / CARDS
デジタル名刺
受け取る相手も、私の名刺を保存するためにアプリが必要ですか?
いいえ。vCard QRはどのスマートフォンのカメラでも開け、そのまま標準の連絡先に追加できます。リンクページはどのブラウザでも開けます。
印刷し直さずにQRの色を変更できますか?
はい。QRにはライブ名刺がエンコードされているため、QR Studioでいつでもデザインを変更できます。すでに印刷したものも引き続きスキャンでき、同じ名刺を指します。
Personal、Company、Eventカードの違いは何ですか?
Personalはあなた自身のカードです。Companyはブランド固定で、ワークスペース管理者が一元管理します(Businessプラン)。Eventカードは一時的なカードで、獲得したすべての連絡先にその展示会やキャンペーンのタグが自動で付きます。
名刺をPDFまたは画像としてダウンロードできますか?
はい。任意のカードを開き、ダウンロードメニューからPNG(共有用)と、名刺サイズの印刷用PDFを取得できます。
利用できるテーマはいくつありますか?
Freeでは4つのテーマと6つの書体を利用できます。有料プランでは15以上の業界別テーマ、すべての書体、正確なHEXアクセントカラー、QR Studioの全機能が使えます。
Brand Lockとは何ですか?
Businessプランの管理者は、ロゴ、カラー、タイポグラフィを一度だけ一元設定できます。すべてのシートのカードとリンクページにブランドが継承され、チームメンバーは上書きできません。
?.3QS·L / LINK PAGES
Link-in-bio
リンクページはいくつ作成できますか?
Free:個人ページ1件。Solopreneur:個人ページは無制限。Entrepreneur/Business:複数のワークスペースページを作成でき、プランのシートごとに設定できます。
テーマではなく自分の色を使えますか?
はい。テーマプリセット、レイアウト、書体に加えて、背景、テキスト、アクセントにそれぞれ正確なHEX値を指定できます。
画像カルーセルを追加できますか?
はい。Entrepreneur以上では、リンクの下にモバイル最適化されたカルーセルを追加できます。複数画像、自動再生間隔、滑らかなトランジションに対応しています。
ソーシャルリンクはどのように機能しますか?
ドロップダウンから1つずつ追加します(Instagram、LinkedIn、X、TikTok、YouTube、WhatsAppなど)。アイコンは自動で表示され、順番はドラッグ&ドロップで変更できます。
購読フォームのメールはどこに届きますか?
ワークスペース内のSubscribersに保存されます。データはあなたのものです。いつでもエクスポートでき、送信するすべてのメッセージには配信停止の案内が含まれます。
表示数やクリック数の分析はできますか?
はい。すべてのページで、表示数、ユニーク訪問者、リンククリック、CTRを追跡します。リンクページからの登録は、あなたの紹介コードに紐づけられます。
?.4QS·R / REACH
メール&WhatsAppシーケンス
AIが私の確認なしに何かを送信することはありますか?
ありません。AIはフッターと初期テンプレートを一度下書きするだけです。あなたが確認して保存します。送信時には変数が差し込まれ、あなたが送信をタップします。送信者は常にあなたです。
WhatsAppテンプレートは実際にどのように送信されますか?
ワンタップでWhatsAppが開き、テンプレートと変数から作成されたメッセージが事前入力されます。アプリ内で送信を押すと、Qsendがその送信をテレメトリーに記録します。
複数ステップのシーケンスをスケジュールできますか?
はい。各ステップには日数単位の遅延を設定できます。連絡先を割り当てると、Qsendがステップ1を今日、ステップ2をN日後、というようにキューに入れます。WhatsApp送信は毎回手動で承認します。
1つの連絡先に複数のメールアドレスがある場合はどうなりますか?
Qsendは、任意の日に最初のメールアドレスのみに送信します。追加のメールアドレスは、明示的に設定するまで二重接触を防ぐため保留されます。
スキャンで名刺を誤読した場合はどうなりますか?
送信前に、取得されたすべての項目を編集できます。一度修正すれば、その後のシーケンスのすべてのステップで正しい情報として保存されます。
手動WhatsAppキューはどのように機能しますか?
/whatsapp-queueには期限が来たものが順番に一覧表示されます。行をタップ → WhatsAppが事前入力済みメッセージで開く → 送信 → 次の行へ。移動中の一括フォローアップに最適です。
AIでテンプレートを生成できますか?
はい。Freeプランでは、プロダクトごとにAI生成テンプレートを5件利用できます。有料プランでは、メールとWhatsAppの両方で生成回数が無制限です。
?.5CRM&ワークリスト
連絡先&フォローアップ
自分の連絡先リストは、チームメイトからどのように保護されますか?
チームメンバーは、自分が作成した、または割り当てられた連絡先のみを表示できます。メモは、アラートとして設定されていない限り作成者だけに表示されます。アラートの場合は、割り当てられたすべてのメンバーが確認できます。管理者はすべてを確認できます。
Worklistとは何ですか?
/worklistは、電話、メッセージ、メール、フォローアップなど、日々のアクションリストです。アクション(メール送信、メモ追加など)を完了すると自動的にDoneへ移動し、手動でチェックする必要はありません。
管理者は連絡先を一括で割り当てできますか?
はい。Contacts → 複数選択 → Assign → チームメイトを選択します。割り当てには、作成者とアクセスできる他の全員が表示されます。
割り当てられた連絡先から外れることはできますか?
はい。連絡先を開き、Leave contactアイコンを選択します。あなたが作成者でない限り、割り当てから外れます。アラートはチームの残りのメンバーに引き続き表示されます。
重複排除はどのように機能しますか?
会社ワークスペースごとに1つのマスター連絡先を作成します。各チームメンバーは、そのマスターレコードに対して自分専用の関係性&アクティビティログを持ちます。
カスタムリマインダーを設定できますか?
はい。任意の連絡先に、単発または繰り返しのリマインダーを追加できます。アラートとして設定されたメモは、アプリ全体で継続的な赤いバナーとして表示されます。
連絡先を削除できますか?
ソフト削除のみ可能で、実行できるのはスーパー管理者だけです。削除は元に戻せません。その連絡先のスケジュールは自動的にキャンセルされます。
?.6一斉配信
メール&WhatsAppの一斉送信
何を一斉配信できますか?
/broadcastは、メール(添付ファイル付き)とWhatsApp(グループ / セグメント)に対応しています。プロダクト、タグ、エンゲージメント、最終アクティビティで連絡先を絞り込み、プレビューしてから送信できます。
一斉配信の履歴はありますか?
はい。すべての一斉配信は、受信者、配信状況、開封、クリックとともに記録されます。サブセットに再送したり、新しい下書きにコピーしたりできます。
一斉配信は月間送信上限にカウントされますか?
はい。一斉配信メールとシーケンスメールは同じ月間上限を共有します。チームプランでは、共有ワークスペースプールから消費されます。
ファイルを添付できますか?
メールの一斉配信では、プランごとの1通あたり上限まで添付ファイルを利用できます。WhatsAppでは、送信時に端末標準の添付フローを使用します。
?.7提案書
ドキュメント&電子署名
提案書テンプレートは誰が閲覧できますか?
すべてのワークスペースメンバーが、すべてのテンプレートを表示・利用できます。編集または削除できるのは、所有者(または管理者)だけです。テンプレートをPrivateにすると、他のメンバーから非表示にできます。
送信済みの提案書は誰が閲覧できますか?
チームメンバーは、自分が作成した提案書のみを表示できます。管理者はワークスペース内のすべてを確認できます。
テンプレートをプレビューしてダウンロードできますか?
はい。各テンプレート行にはPreview(アプリ内モーダル)とDownload PDF(ブランド入りの署名レイアウト)があります。明細、セクション、テーマがすべて反映されます。
提案書は書式付きテキストに対応していますか?
はい。セクションエディターは完全なWYSIWYG(太字、斜体、見出し、配置、リスト)です。すべてのセクションでAI Rewriteを利用できます。
電子署名はどのように機能しますか?
提案書リンクを送信すると、受信者は任意のデバイスで確認し、手書きまたは入力で署名して、署名済みPDFを受け取ります。あなたには通知が届き、署名済みコピーがワークスペースに保存されます。
?.8テレメトリー&分析
起きていることを把握
Qsendは何を追跡しますか?
送信、開封、クリック、返信、WhatsApp送信ログ、名刺スキャン、リンクページ表示、購読を追跡します。すべてが連絡先とプロダクトに紐づきます。
管理者はチームメンバーごとのパフォーマンスを確認できますか?
はい。/analyticsにはTeam Performanceビューがあります。メンバーごとのKPI、連絡先数、エンゲージメント傾向、日別アクティビティを確認できます。
分析の通貨が自分の地域と一致しません。
分析では、Settings → Regionalの通貨と日付形式が使用されます。変更すると、すべてのページが新しい記号で更新されます。
?.9プラン&請求
サブスクリプション
無料プランはありますか?
はい。ずっと無料です:シーケンスメール月100通、カード2枚、リンクページ1件、メールテンプレート3件、基本テレメトリー、CRM連絡先250件。カードは不要です。
有料プランには何がありますか?
Solopreneur(£5.99/月、メール2,000通)、Entrepreneur(£8.99/ユーザー/月、メール5,000通、最大5シート)、Business(£11.99/ユーザー/月、共有メール10,000通以上、5シート以上)。詳しい比較は/pricingをご覧ください。
年払い優先の料金体系はどのように機能しますか?
すべての有料プランは年払いです。2年契約で15%割引、3年契約で25%割引になります。シート単価は契約期間中固定されます。
無料トライアルはありますか?
トライアル期限はありません。すべてのアカウントはカード不要のFreeプランから始まり、準備ができたタイミングでいつでも有料プランにアップグレードできます。
契約期間の途中でシートを追加できますか?
はい。残りの契約期間に対して、固定されたシート単価で日割り計算されます。シート変更のたびに確認メールが送信されます。
シートの追加または削除はどうすればよいですか?
Settings → Plan → Add seatsから行います。続行するにはCONFIRMと入力する必要があるため、誤って請求されることはありません。
シート間でメールプールを共有しますか?
Businessでは共有します。すべての送信(メール、WhatsApp、AI生成)は、1つの共有ワークスペースプールから差し引かれます。Solopreneur/Entrepreneurではユーザーごとの上限が適用されます。
月間上限を超えた場合はどうなりますか?
送信が一時停止します。トップアップの案内が表示され、プランをアップグレードするか、次の請求サイクルまで待つことができます。自動で課金されることはありません。
どの支払い方法に対応していますか?
Stripe経由の主要なカードすべてに加え、利用可能な地域ではApple PayとGoogle Payに対応しています。請求は標準でGBPですが、チェックアウト時に他の通貨も利用できます。
請求書 / 領収書は発行されますか?
はい。すべての請求について、Qsendからブランド入りの確認メールが送信されます。すべての領収書はSettings → Plan → Receiptsで確認できます。
アップグレードまたはダウングレードはどうすればよいですか?
Settings → Plan → Change planから行います。アップグレードは即時反映(日割り計算)されます。ダウングレードは次回更新時に反映されます。
解約するにはどうすればよいですか?
Settings → Plan → Cancelから行います。アクセスは有料期間の終了まで継続され、自動更新はありません。
返金はありますか?
初回購入から14日以内であれば、理由を問わず返金します。それ以降は、更新を停止するために解約してください。現在の契約期間分は返金されません。
請求設定は誰が閲覧できますか?
ワークスペース管理者のみです。招待されたチームメンバーには、Plan&billingは一切表示されません。
?.10ワークスペース&データ
プライバシー、エクスポート、削除
すべてをエクスポートするにはどうすればよいですか?
Settings → フルエクスポートを管理者アドレスにメール送信します。非管理者は.xlsxをダウンロードできません。自分の登録メールにのみ送信でき、管理者にもコピーが送られます。
ワークスペースを削除するにはどうすればよいですか?
Settings → Delete workspaceから行います。6桁のコードがメールに送信され、その後の削除は永久的です。スケジュールはキャンセルされ、アクセスはブロックされます。
私のデータを販売しますか?
いいえ。Qsendが連絡先データや利用データを販売することはありません。詳しくは/privacyをご覧ください。
自分のメールドメインを使用できますか?
はい、Businessで利用できます。Settings → Email domainsで複数のドメインとプロバイダーを追加でき、それぞれに独自の送信上限を設定できます。Qsendは上限内でローテーションします。
?.11トラブルシューティング
よくある解決方法
ログインコードが届きません。
迷惑メールを確認し、hello@qsend.ccを連絡先に追加して、60秒待ってから再試行してください。企業メールのフィルターにより、数分遅れる場合があります。
メールが「送信済み」と表示されていますが、受信者に届いていません。
/historyを開き、その連絡先でフィルターしてください。失敗の場合は、わかりやすい理由(バウンス、迷惑メール、無効なアドレス)が表示されます。項目を修正して再送してください。
QRコードがスキャンできません。
QR StudioでQRのコントラストを上げるか、無地の背景に切り替えてください。非常に薄いアクセントカラーは、蛍光灯の下では読み取りにくい場合があります。
テンプレートからWhatsAppが開きません。
WhatsApp(個人用またはBusiness)がインストールされており、連絡先に有効な国際形式の電話番号が登録されていることを確認してください。
Payを2回クリックしました。二重に請求されましたか?
いいえ。すべての支払いには冪等性キーが使用され、ボタンは1回クリックするとロックされます。プランページを再読み込みして、確定したステータスを確認してください。