Términos yCondiciones.

Resumen de los términos clave

Este resumen se ofrece únicamente para su comodidad. No es jurídicamente vinculante: los términos vinculantes se establecen íntegramente a continuación.

Qué es esto:

los términos estándar bajo los cuales TrustCV Ltd suministra Qsend (qsend.cc) y sus módulos.

Con quién contrata:

TrustCV Ltd, una empresa registrada en England and Wales.

Base del suministro:

los Servicios se prestan "según disponibilidad" y "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni de adecuación a un fin determinado.

Sus datos:

son de su propiedad. Usted es responsable de la exactitud de la información de contacto que cargue y de cumplir la ley cuando se ponga en contacto con personas.

WhatsApp:

siempre se redacta para que usted lo revise y lo envíe personalmente. Nunca lo enviamos nosotros de forma automática.

Secuencias de correo electrónico:

usted puede programarlas/automatizarlas dentro de la plataforma, de conformidad con estos términos y la legislación aplicable en materia de protección de datos y antispam.

Nuestra responsabilidad:

está limitada y excluye pérdidas indirectas y consecuenciales, en la máxima medida permitida por la ley. Detalle completo en T-12.

Finalización del acuerdo:

puede cancelar en cualquier momento. Podemos suspender o resolver por incumplimiento, falta de pago, uso indebido o a nuestra discreción previa notificación.

Ley aplicable:

England and Wales.

Introducción y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y el uso de qsend.cc y de todas las aplicaciones, paneles, API y servicios asociados (los "Servicios") proporcionados por TrustCV Ltd (número de empresa 16280940, domicilio social 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER). Al crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios, acepta estos Términos. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad. Podemos modificar estos Términos ocasionalmente publicando una versión actualizada en qsend.cc/terms; el uso continuado tras una actualización constituye aceptación. Estos Términos incorporan por referencia nuestra Política de privacidad, Política de cookies y Política de seguridad.

Definiciones

• Cuenta - la cuenta de usuario creada para acceder a los Servicios.
• Acuerdo - estos Términos junto con cualquier Pedido, Políticas aplicables y términos específicos de producto.
• Contenido - cualquier dato, texto, imagen, registro de contacto, plantilla, mensaje, archivo u otro material que usted cargue, envíe, genere o transmita a través de los Servicios.
• Pedido - cualquier proceso de pago en línea, formulario de pedido, selección de plan de suscripción o pedido por escrito que confirme los Servicios y las tarifas pagaderas.
• Productos Qsend - QS·C (tarjetas de visita digitales con vCard/QR); QS·L (páginas link-in-bio con reservas y captación de leads); QS·R Reach (herramientas para secuencias de seguimiento por correo electrónico y plantillas de redacción de mensajes de WhatsApp); QS·P (CRM de bolsillo); QS·Q (generación de propuestas y firma electrónica).
• Servicios de terceros - cualquier plataforma, API o servicio de terceros que se integre con los Servicios, o al que se acceda a través de ellos (incluidos WhatsApp, proveedores de entrega de correo electrónico, proveedores de calendario y procesadores de firma electrónica o pagos).

Elegibilidad y cuentas

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante. Los Servicios están destinados a uso empresarial y profesional. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su Cuenta; notifíquenos de inmediato en support@qsend.cc si sospecha de un acceso no autorizado. Debe mantener actualizados y exactos sus datos de registro. Nos reservamos el derecho a rechazar un registro o suspender/resolver cualquier Cuenta cuando sospechemos razonablemente fraude, abuso, falta de pago o incumplimiento de estos Términos.

Los Servicios

• Naturaleza del suministro. Haremos esfuerzos razonables para poner los Servicios a disposición y prestarlos con habilidad y cuidado razonables. Por lo demás, los Servicios se prestan estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
• Sin garantía de resultados. Cualquier declaración sobre velocidad o flujo de trabajo (incluidas las referencias a pasar de un contacto capturado a una comunicación enviada en un breve periodo de tiempo) describe únicamente la intención de diseño de la plataforma. No constituye una garantía de ningún resultado comercial, respuesta, reunión, venta u otro resultado.
• Disponibilidad. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores. El acceso puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, interrupciones de Servicios de terceros, problemas de conectividad o acontecimientos fuera de nuestro control.
• Cambios en los Servicios. Podemos añadir, eliminar, modificar o discontinuar cualquier función o módulo en cualquier momento; cuando sea razonablemente practicable, notificaremos con antelación cualquier discontinuación material que afecte a clientes de pago.
• Cumplimiento en WhatsApp y mensajería. Los mensajes de WhatsApp generados o sugeridos mediante QS·R se redactan siempre para su revisión manual y deben ser enviados por usted personalmente desde su propia cuenta de WhatsApp. No automatizamos, programamos ni transmitimos mensajes de WhatsApp en su nombre, y los Servicios no deben configurarse ni combinarse con ninguna otra herramienta para hacerlo. Las secuencias de seguimiento por correo electrónico son el único canal dentro de los Servicios que puede programarse o enviarse de forma automatizada, y únicamente de conformidad con T-06.
• Servicios de terceros. Su uso de cualquier Servicio de terceros está sujeto a los propios términos y política de privacidad de dicho proveedor. No somos responsables de ningún acto, omisión, interrupción, cambio o discontinuación de un Servicio de terceros.
• Funciones beta y de vista previa. Se proporcionan únicamente para evaluación, pueden modificarse o retirarse en cualquier momento y no cuentan con garantía de ningún tipo.

Uso aceptable

Usted acepta que no hará, ni permitirá que ningún tercero haga, lo siguiente:

• (a) utilizar los Servicios para enviar comunicaciones masivas no solicitadas, spam o mensajes que infrinjan las leyes aplicables en materia de antispam, comunicaciones electrónicas o marketing (incluidos el UK GDPR, la Data Protection Act 2018 y PECR 2003, según sus modificaciones);
• (b) cargar, almacenar o transmitir cualquier Contenido que sea ilícito, difamatorio, fraudulento, infractor, obsceno, acosador o que vulnere los derechos de cualquier tercero;
• (c) utilizar los Servicios para procesar datos personales de categoría especial salvo que cuente con una base legal independiente y salvaguardias adecuadas, y nos lo haya notificado previamente por escrito;
• (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de los Servicios, o sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• (e) utilizar los Servicios para crear un producto competidor, o extraer, recopilar o recolectar datos de los Servicios que no sean su propio Contenido;
• (f) eludir cualquier límite de uso, medida de seguridad o control de acceso;
• (g) utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja cualquier ley o regulación aplicable.

Usted es el único responsable de la legalidad, exactitud e idoneidad de todo el Contenido que cargue, incluidos todos los registros de contacto, y de obtener cualquier consentimiento necesario para contactar con las personas cuyos datos procese utilizando los Servicios.

Sus responsabilidades y los datos que carga

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su Contenido. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir y procesar su Contenido únicamente con el fin de prestarle los Servicios. Usted es responsable de: la exactitud, calidad, legalidad e idoneidad de todo el Contenido; contar con una base jurídica válida conforme a la legislación de protección de datos para procesar los datos personales de cualquier persona cuyos datos cargue; mantener su propia copia de seguridad de cualquier Contenido que sea importante para usted; y todas las comunicaciones enviadas utilizando los Servicios. Actuamos como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que usted cargue. Usted nos indemnizará frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de su Contenido, de su uso de los Servicios en incumplimiento de T-05 o de su incumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos o marketing electrónico.

Tarifas y pago

Las tarifas son las indicadas en qsend.cc/pricing o en su Pedido, sin incluir IVA. Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente y son no reembolsables, salvo cuando lo exija la ley. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente en ese momento. Podemos modificar nuestras tarifas con al menos 30 días de aviso. Si no se recibe cualquier pago en la fecha de vencimiento, podemos suspender o restringir el acceso, cobrar intereses sobre los importes vencidos al 4% anual por encima del tipo base del Bank of England y/o resolver su Cuenta. Las pruebas gratuitas, si se ofrecen, pueden retirarse, modificarse o limitarse en cualquier momento.

Propiedad intelectual

Nosotros (y nuestros licenciantes) somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluida la plataforma Qsend, los módulos QS·C, QS·L, QS·R, QS·P y QS·Q, la marca Qsend, todo el software, diseño, plantillas y documentación. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos para sus fines empresariales internos durante el periodo por el que se hayan pagado las tarifas. No debe copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar ni crear obras derivadas basadas en los Servicios. Cualquier comentario o sugerencia que nos proporcione podrá ser utilizado por nosotros sin restricción ni compensación.

Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de toda la información no pública divulgada por la otra parte en relación con estos Términos, y la utilizará únicamente para los fines del Acuerdo, salvo cuando la divulgación sea exigida por ley, regulador u orden judicial. Esta cláusula sobrevivirá a la terminación.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o restringir el acceso a los Servicios, sin responsabilidad y sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario, si usted incumple estos Términos o T-05, si su cuenta presenta pagos vencidos, si creemos razonablemente que su uso de los Servicios plantea un riesgo de seguridad, legal o reputacional, o si estamos obligados a cumplir la ley. Cualquiera de las partes puede terminar por conveniencia en cualquier momento, sujeto a T-07 (sin reembolso de tarifas prepagadas). Podemos resolver de inmediato mediante notificación por escrito por incumplimiento material no subsanado en un plazo de 14 días, o por insolvencia. Tras la terminación, su acceso finaliza de inmediato; usted sigue siendo responsable de las tarifas devengadas; y podemos eliminar su Contenido después de un periodo razonable (actualmente 30 días). Usted es responsable de exportar cualquier Contenido que desee conservar antes de la terminación.

Exenciones de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías y términos, ya sean expresos o implícitos, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin particular, no infracción y cuidado y habilidad razonables. No garantizamos que los Servicios cumplan sus requisitos específicos, sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, ni que los resultados sean exactos o fiables. Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

Limitación de responsabilidad

Nada excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Sujeto a lo anterior, no seremos responsables frente a usted, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligación legal o de otro modo, por:

• cualquier pérdida o daño indirecto, especial, incidental o consecuencial;
• pérdida de beneficios, ingresos, negocio, ahorros previstos, contratos, fondo de comercio o reputación;
• pérdida o corrupción de datos o Contenido, incluidos registros de contacto, tarjetas de visita, propuestas o datos de CRM, ya sea causada por nosotros, por un Servicio de terceros o de otro modo;
• cualquier pérdida derivada de su falta de copia de seguridad del Contenido;
• cualquier pérdida derivada de los actos, omisiones o indisponibilidad de cualquier Servicio de terceros, incluidos WhatsApp, infraestructura de entrega de correo electrónico, herramientas de calendario o proveedores de firma electrónica;
• cualquier pérdida derivada del acceso no autorizado a su Cuenta como consecuencia de no mantener seguras sus credenciales;
• cualquier decisión empresarial, comunicación enviada, propuesta emitida o contrato celebrado por usted utilizando Contenido, plantillas o borradores generados por los Servicios.

Nuestra responsabilidad total agregada derivada de o en relación con el Acuerdo no excederá el mayor de: (a) el total de las tarifas pagadas por usted en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación; o (b) £100. Usted reconoce que nuestras tarifas reflejan esta asignación de riesgo, y que no podríamos ofrecer los Servicios en estos términos comerciales sin dichas limitaciones.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TrustCV Ltd, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con: su Contenido o uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos; su infracción de cualquier ley aplicable, incluida la legislación de protección de datos y marketing electrónico; su infracción de cualquier derecho de tercero; cualquier mensaje de WhatsApp, correo electrónico, propuesta u otra comunicación enviada por usted utilizando los Servicios; o su incumplimiento de los términos de uso de cualquier Servicio de terceros.

Exención de responsabilidad sobre terceros y funciones beta

Podemos poner a disposición integraciones, complementos o conexiones con Servicios de terceros. No controlamos, respaldamos ni aceptamos responsabilidad por ningún Servicio de terceros, y su uso corre por su cuenta y riesgo y está sujeto a los propios términos de dicho proveedor.

Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con las Políticas y cualquier Pedido, constituyen el acuerdo completo.
• Cesión. Usted no puede ceder ni transferir sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá siendo aplicable.
• Sin renuncia. La falta de exigencia de cumplimiento no supone una renuncia al derecho a hacerlo posteriormente.
• Sin asociación. Nada crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral.
• Notificaciones. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a legal@qsend.cc o por correo postal a nuestro domicilio social. Las notificaciones dirigidas a usted pueden enviarse al correo electrónico asociado con su Cuenta.
• Ley aplicable y jurisdicción. Leyes de England and Wales; los tribunales de England and Wales tienen jurisdicción exclusiva.
• Derechos de terceros. Nadie que no sea parte tiene derecho alguno a hacer cumplir estos Términos.

Contacto

TrustCV Ltd, registrada en England and Wales, número de empresa 16280940. Domicilio social: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER. Email: legal@qsend.cc. Sitio web: https://qsend.cc.