Política de privacidad.

Acerca de esta política

En Qsend, la privacidad es una prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo TrustCV Ltd recopila y utiliza información personal de clientes, sus contactos y otras personas que acceden a qsend.cc o lo utilizan, nuestras aplicaciones móviles y web, nuestras API, y los módulos QS·C, QS·L, QS·R, QS·P y QS·Q (conjuntamente, los "Servicios"). TrustCV Ltd es el responsable del tratamiento respecto de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y nuestras actividades de marketing, y un encargado del tratamiento respecto de los datos personales que nuestros clientes cargan en los Servicios sobre sus propios contactos (véase P-10 más abajo).

Cómo utilizamos sus datos personales

Esta sección explica qué datos personales conservamos y tratamos, de dónde los obtuvimos si no proceden directamente de usted, los fines para los que los tratamos y las bases jurídicas en las que nos apoyamos para hacerlo. No transmitiremos su información personal a ningún tercero salvo según se establece en este documento. Utilizamos subencargados y subcontratistas para ayudarnos a prestar los Servicios (véase P-12).

Datos de cuenta y contacto

Cuando se registra para obtener una Cuenta, tratamos su nombre, nombre comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación ("datos de cuenta"). Los utilizamos para crear y administrar su Cuenta, prestar los Servicios, facturarle y comunicarnos con usted acerca de su uso de los Servicios. Base jurídica: ejecución de un contrato con usted y nuestro interés legítimo en operar nuestro negocio.

Datos de perfil y tarjeta de visita

Cuando utilice QS·C, QS·L o funciones similares, podrá cargar información biográfica, profesional y de contacto sobre usted con el fin de generar tarjetas de visita digitales, páginas link-in-bio, vCards y códigos QR ("datos de perfil"). Estos datos se muestran a terceros siguiendo sus instrucciones cuando comparte su tarjeta o página. Usted es responsable de su exactitud y de su decisión de hacerlos públicos.

Datos de contactos / CRM que usted carga

Cuando utilice QS·P, QS·R o funciones similares, podrá cargar datos personales sobre sus propios contactos comerciales (nombres, correos electrónicos, números de teléfono, notas e historial de interacciones) ("datos de contactos del cliente"). Respecto de los datos de contactos del cliente, actuamos únicamente como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones; usted es el responsable del tratamiento y es responsable de contar con una base lícita para recopilar y tratar estos datos, así como de responder a cualquier solicitud de derechos de los interesados recibida de sus contactos. Nuestro tratamiento de los datos de contactos del cliente en su nombre se rige por nuestras condiciones estándar de tratamiento de datos, disponibles previa solicitud.

Datos personales sensibles

No debe cargar en los Servicios datos de categorías especiales (datos de salud, datos biométricos, datos que revelen el origen racial o étnico, creencias religiosas, orientación sexual, antecedentes penales, etc.). Le rogamos que no nos facilite dichos datos ni los proporcione a través de los Servicios.

Datos de transacciones

Tratamos información relativa a los pagos realizados a nosotros, incluido el nombre de facturación, la dirección y los datos del método de pago (tratados a través de nuestro procesador de pagos; no almacenamos números completos de tarjetas) ("datos de transacciones"), para cobrar pagos, prevenir el fraude y mantener registros. Base jurídica: ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en la administración adecuada de nuestro negocio.

Datos de servicios / uso

Tratamos datos sobre su uso del sitio web y los Servicios, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, la fuente de referencia, las páginas visitadas y los patrones de uso de la aplicación ("datos de servicios"), para analizar y mejorar los Servicios, garantizar la seguridad y (cuando haya dado su consentimiento) realizar actividades de marketing. Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar nuestros Servicios.

Datos de marketing y notificaciones

Cuando opta por recibir comunicaciones de marketing o boletines, tratamos sus datos de contacto con ese fin ("datos de notificación"). Base jurídica: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquier correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de correspondencia

Tratamos el contenido y los metadatos de cualquier comunicación que nos envíe (a través de nuestro formulario de contacto, chat en directo o correo electrónico de soporte) ("datos de correspondencia") con el fin de responderle y mantener registros. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la administración adecuada de nuestro negocio.

Su función frente a la nuestra

Cuando los datos personales se refieren a usted como cliente nuestro (datos de cuenta, facturación y uso), nosotros somos el responsable del tratamiento. Cuando los datos personales se refieren a sus propios contactos que usted ha cargado en los Servicios (datos de contactos del cliente utilizados en QS·C, QS·L, QS·R, QS·P o QS·Q), usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento, actuando únicamente según sus instrucciones documentadas.

Otros tratamientos

También podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para proteger los intereses vitales de usted o de otra persona.

Compartir sus datos personales

• Subencargados y proveedores de servicios. Utilizamos proveedores externos de confianza para ayudarnos a operar los Servicios y nuestro negocio; por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube, infraestructura de envío de correo electrónico, proveedores de analítica, herramientas de atención al cliente y procesadores de pagos. Solo compartimos los datos mínimos necesarios y exigimos a estos proveedores que protejan sus datos mediante garantías contractuales adecuadas. Puede solicitar una lista actualizada de los principales subencargados en support@qsend.cc.
• WhatsApp. Cuando utiliza QS·R para redactar mensajes de WhatsApp, el contenido se prepara dentro de los Servicios, pero lo envía usted, personalmente, desde su propia cuenta de WhatsApp. No transmitimos mensajes a WhatsApp ni a sus contactos en su nombre.
• Asesores profesionales. Podemos revelar datos personales a nuestros asesores profesionales (contables, auditores, abogados, aseguradoras) cuando sea razonablemente necesario para gestionar riesgos, obtener asesoramiento o gestionar disputas.
• Divulgaciones legales y de seguridad. Podemos revelar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, hacer cumplir nuestras Condiciones, proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• No venta de datos. No vendemos sus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros subencargados pueden estar ubicados, o tratar datos, fuera del Reino Unido. Cuando este sea el caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, las Cláusulas Contractuales Tipo o la confianza en una decisión de adecuación aplicable.

Conservación y eliminación de datos personales

No conservamos datos personales durante más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados, salvo cuando estemos obligados a conservarlos para cumplir una obligación legal, contable o de información, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando cierre su Cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de cuenta y cualquier dato de contactos del cliente dentro de un plazo razonable (actualmente hasta 30 días), excepto cuando la conservación sea exigida por ley o por fines legítimos de archivo empresarial (por ejemplo, registros de facturación, que conservamos durante 6 años de conformidad con la legislación fiscal del Reino Unido).

Seguridad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales frente a acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Consulte nuestra Política de seguridad para obtener más detalles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. En la medida permitida por la ley, no aceptamos responsabilidad alguna por accesos no autorizados derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Sus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• el derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• el derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• el derecho a la supresión de sus datos en determinadas circunstancias;
• el derecho a restringir nuestro tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias;
• el derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo;
• el derecho a la portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados;
• el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@qsend.cc. Si su consulta se refiere a datos de contactos del cliente cargados por uno de nuestros clientes empresariales, dirigiremos su solicitud al cliente correspondiente, que es el responsable del tratamiento de esos datos. Si se encuentra en el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk o llamando al 0303 123 1113.

Cookies

Para obtener información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

Menores

Los Servicios están destinados al uso empresarial y profesional por parte de adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios.

Limitación de responsabilidad respecto de los datos

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación que surja de esta Política de privacidad o en relación con ella, incluida cualquier supuesta falta de protección de datos personales, está sujeta a la limitación de responsabilidad establecida en nuestras Condiciones generales.

Contacto

TrustCV Ltd, una empresa de software con sede en el Reino Unido que opera la plataforma Qsend. Registrada en England and Wales, número de empresa 16280940. Domicilio social: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER. Contacto de protección de datos: privacy@qsend.cc.