Allgemeine Geschäfts-bedingungen.

Zusammenfassung der wichtigsten Bedingungen

Diese Zusammenfassung dient ausschließlich Ihrer Information. Sie ist rechtlich nicht bindend - verbindlich sind die nachstehend vollständig aufgeführten Bedingungen.

Worum es geht:

die Standardbedingungen, zu denen TrustCV Ltd Qsend (qsend.cc) und die zugehörigen Module bereitstellt.

Mit wem Sie einen Vertrag schließen:

TrustCV Ltd, ein in England and Wales eingetragenes Unternehmen.

Bereitstellungsgrundlage:

die Services werden „wie verfügbar“ und „wie gesehen“ bereitgestellt - ohne Garantie für einen unterbrechungsfreien oder zweckgeeigneten Betrieb.

Ihre Daten:

sie gehören Ihnen. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen hochgeladenen Kontaktinformationen und für die Einhaltung der Gesetze verantwortlich, wenn Sie Personen kontaktieren.

WhatsApp:

wird stets für Sie zur Prüfung und zum eigenständigen Versand durch Sie entworfen. Wird von uns niemals automatisch versendet.

E-Mail-Sequenzen:

können von Ihnen innerhalb der Plattform geplant/automatisiert werden, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen sowie den geltenden Anti-Spam- und Datenschutzgesetzen.

Unsere Haftung:

ist begrenzt und schließt indirekte Schäden sowie Folgeschäden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus. Vollständige Details finden Sie unter T-12.

Beendigung der Vereinbarung:

Sie können jederzeit kündigen. Wir können bei Verstoß, Nichtzahlung, Missbrauch oder nach unserem Ermessen mit Mitteilung aussetzen oder kündigen.

Anwendbares Recht:

England and Wales.

Einleitung und Annahme

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von qsend.cc sowie aller zugehörigen Anwendungen, Dashboards, APIs und Services (die „Services“), die von TrustCV Ltd (company number 16280940, registered office 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER) bereitgestellt werden. Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf die Services oder deren Nutzung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens eingehen, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, indem wir eine aktualisierte Version unter qsend.cc/terms veröffentlichen; die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Annahme. Diese Bedingungen beziehen unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Sicherheitsrichtlinie durch Verweis mit ein.

Definitionen

• Konto - das Benutzerkonto, das für den Zugriff auf die Services erstellt wird.
• Vereinbarung - diese Bedingungen zusammen mit jeder Bestellung, den anwendbaren Richtlinien und produktspezifischen Bedingungen.
• Inhalte - sämtliche Daten, Texte, Bilder, Kontaktdatensätze, Vorlagen, Nachrichten, Dateien oder sonstige Materialien, die von Ihnen über die Services hochgeladen, eingereicht, erstellt oder übertragen werden.
• Bestellung - jeder Online-Checkout, jedes Bestellformular, jede Auswahl eines Abonnementplans oder jede schriftliche Bestellung, welche die Services und die zu zahlenden Gebühren bestätigt.
• Qsend Produkte - QS·C (digitale Visitenkarten mit vCard/QR); QS·L (Link-in-Bio-Seiten mit Buchungs- und Lead-Erfassungsfunktion); QS·R Reach (Tools für E-Mail-Follow-up-Sequenzen und Vorlagen zum Entwerfen von WhatsApp-Nachrichten); QS·P (Pocket-CRM); QS·Q (Angebotserstellung und elektronische Signatur).
• Drittanbieter-Services - jede Plattform, API oder jeder Service eines Drittanbieters, der in die Services integriert ist oder über die Services aufgerufen wird (einschließlich WhatsApp, E-Mail-Zustellungsanbietern, Kalenderanbietern sowie Anbietern für elektronische Signaturen oder Zahlungsabwicklung).

Berechtigung und Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen. Die Services sind für geschäftliche und berufliche Nutzung bestimmt. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich; benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter support@qsend.cc, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Sie müssen Ihre Registrierungsdaten korrekt halten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Registrierung abzulehnen oder ein Konto auszusetzen/zu kündigen, wenn wir begründet Betrug, Missbrauch, Nichtzahlung oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten.

Die Services

• Art der Bereitstellung. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Services verfügbar zu machen und sie mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt zu erbringen. Im Übrigen werden die Services streng auf einer „wie gesehen“- und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, im größtmöglichen durch geltendes Recht zulässigen Umfang.
• Keine Erfolgsgarantie. Jede Aussage zu Geschwindigkeit oder Workflow (einschließlich Verweisen darauf, innerhalb kurzer Zeit von einem erfassten Kontakt zu einer gesendeten Kommunikation zu gelangen) beschreibt ausschließlich die Designabsicht der Plattform. Sie ist keine Garantie für ein geschäftliches Ergebnis, eine Antwort, ein Meeting, einen Verkauf oder ein sonstiges Resultat.
• Verfügbarkeit. Wir garantieren nicht, dass die Services unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind. Der Zugriff kann durch Wartung, Aktualisierungen, Ausfälle von Drittanbieter-Services, Verbindungsprobleme oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.
• Änderungen an den Services. Wir können jederzeit Funktionen oder Module hinzufügen, entfernen, ändern oder einstellen; soweit vernünftigerweise praktikabel, werden wir zahlende Kunden im Voraus über jede wesentliche Einstellung informieren, die sie betrifft.
• WhatsApp- und Messaging-Compliance. WhatsApp-Nachrichten, die über QS·R erstellt oder vorgeschlagen werden, werden immer für Ihre manuelle Prüfung entworfen und müssen von Ihnen persönlich über Ihr eigenes WhatsApp-Konto versendet werden. Wir automatisieren, planen oder übertragen keine WhatsApp-Nachrichten in Ihrem Namen, und die Services dürfen nicht so konfiguriert oder mit einem anderen Tool kombiniert werden, dass dies geschieht. E-Mail-Follow-up-Sequenzen sind der einzige Kanal innerhalb der Services, der geplant oder automatisiert versendet werden kann, und zwar nur gemäß T-06.
• Drittanbieter-Services. Ihre Nutzung eines Drittanbieter-Services unterliegt den eigenen Bedingungen und der Datenschutzerklärung dieses Anbieters. Wir haften nicht für Handlungen, Unterlassungen, Ausfälle, Änderungen oder Einstellungen eines Drittanbieter-Services.
• Beta- und Vorschaufunktionen. Werden nur zu Evaluierungszwecken bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und erfolgen ohne Gewährleistung jeglicher Art.

Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun und keinem Dritten zu gestatten:

• (a) die Services zu nutzen, um unaufgeforderte Massenkommunikation, Spam oder Nachrichten unter Verstoß gegen geltende Anti-Spam-, elektronische Kommunikations- oder Marketinggesetze zu senden (einschließlich UK GDPR, Data Protection Act 2018 und PECR 2003 in der jeweils geänderten Fassung);
• (b) Inhalte hochzuladen, zu speichern oder zu übertragen, die rechtswidrig, verleumderisch, betrügerisch, rechtsverletzend, obszön, belästigend sind oder die Rechte Dritter verletzen;
• (c) die Services zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten zu nutzen, es sei denn, Sie verfügen über eine eigenständige Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmaßnahmen und haben uns vorab schriftlich informiert;
• (d) die Services zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode der Services abzuleiten, oder die Schwachstellen der Services ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu sondieren, zu scannen oder zu testen;
• (e) die Services zum Aufbau eines konkurrierenden Produkts zu nutzen oder Daten aus den Services zu scrapen, zu sammeln oder zu extrahieren, mit Ausnahme Ihrer eigenen Inhalte;
• (f) Nutzungsbeschränkungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugangskontrollen zu umgehen;
• (g) die Services in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.

Sie sind allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Angemessenheit aller von Ihnen hochgeladenen Inhalte, einschließlich sämtlicher Kontaktdatensätze, sowie dafür, alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen, um die Personen zu kontaktieren, deren Daten Sie mithilfe der Services verarbeiten.

Ihre Verantwortlichkeiten und von Ihnen hochgeladene Daten

Sie behalten sämtliche Rechte, Titel und Interessen an Ihren Inhalten. Sie gewähren uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, Ihre Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung der Services für Sie zu hosten, zu speichern, zu kopieren, zu übertragen und zu verarbeiten. Sie sind verantwortlich für: die Richtigkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit aller Inhalte; das Vorliegen einer gültigen Rechtsgrundlage nach Datenschutzrecht für die Verarbeitung personenbezogener Daten jeder Person, deren Daten Sie hochladen; die Pflege Ihrer eigenen Sicherungskopie aller für Sie wichtigen Inhalte; und sämtliche Mitteilungen, die unter Nutzung der Services versendet werden. In Bezug auf die von Ihnen hochgeladenen personenbezogenen Daten handeln wir als Auftragsverarbeiter. Sie stellen uns von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) frei, die aus Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung der Services unter Verstoß gegen T-05 oder Ihrer Nichteinhaltung geltender Datenschutz- oder elektronischer Marketinggesetze entstehen.

Gebühren und Zahlung

Die Gebühren entsprechen den Angaben auf qsend.cc/pricing oder in Ihrer Bestellung, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Abonnementgebühren werden im Voraus auf wiederkehrender Basis abgerechnet und sind nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Sie können jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des jeweils aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Wir können unsere Gebühren mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Wenn eine Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, können wir den Zugriff aussetzen oder beschränken, Zinsen auf überfällige Beträge in Höhe von 4% p. a. über dem Basiszinssatz der Bank of England berechnen und/oder Ihr Konto kündigen. Kostenlose Testversionen können, sofern angeboten, jederzeit zurückgezogen, geändert oder begrenzt werden.

Geistiges Eigentum

Wir (und unsere Lizenzgeber) besitzen sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an und in den Services, einschließlich der Qsend-Plattform, der Module QS·C, QS·L, QS·R, QS·P und QS·Q, der Marke Qsend, sämtlicher Software, Designs, Vorlagen und Dokumentation. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, während des Zeitraums, für den Gebühren bezahlt wurden, auf die Services zuzugreifen und sie für Ihre internen Geschäftszwecke zu nutzen. Sie dürfen die Services nicht kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren oder abgeleitete Werke auf Grundlage der Services erstellen. Jegliches Feedback, das Sie geben, dürfen wir ohne Einschränkung oder Vergütung verwenden.

Vertraulichkeit

Jede Partei wird alle nicht öffentlichen Informationen, die ihr von der anderen Partei im Zusammenhang mit diesen Bedingungen offengelegt werden, vertraulich behandeln und sie nur für die Zwecke der Vereinbarung verwenden, außer wenn eine Offenlegung gesetzlich, durch eine Aufsichtsbehörde oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung erforderlich ist. Diese Klausel gilt über die Beendigung hinaus fort.

Aussetzung und Kündigung

Wir können den Zugriff auf die Services ohne Haftung und ohne Vorankündigung aussetzen oder beschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, wenn Sie gegen diese Bedingungen oder T-05 verstoßen, Ihr Konto mit Zahlungen im Rückstand ist, wir begründet annehmen, dass Ihre Nutzung der Services ein Sicherheits-, Rechts- oder Reputationsrisiko darstellt, oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Jede Partei kann vorbehaltlich T-07 (keine Erstattung vorausbezahlter Gebühren) jederzeit ordentlich kündigen. Wir können bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nicht innerhalb von 14 Tagen behoben wird, oder bei Insolvenz mit schriftlicher Mitteilung fristlos kündigen. Mit der Kündigung endet Ihr Zugriff sofort; Sie bleiben für aufgelaufene Gebühren haftbar; und wir können Ihre Inhalte nach einem angemessenen Zeitraum (derzeit 30 Tage) löschen. Sie sind dafür verantwortlich, alle Inhalte, die Sie behalten möchten, vor der Kündigung zu exportieren.

Gewährleistungsausschlüsse

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir alle Bedingungen, Gewährleistungen und Bestimmungen aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten sowie angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis. Wir gewährleisten nicht, dass die Services Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen, unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind oder dass Ergebnisse genau oder zuverlässig sind. Nichts in dieser Klausel schließt die Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder Tod oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Haftungsbeschränkung

Nichts schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, Betrug oder arglistige Täuschung oder jede andere Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich dessen haften wir Ihnen gegenüber nicht, weder aus Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten noch anderweitig, für:

• indirekte, besondere, zufällige Schäden oder Folgeschäden jeglicher Art;
• entgangene Gewinne, Umsätze, Geschäfte, erwartete Einsparungen, Verträge, Goodwill oder Reputation;
• Verlust oder Beschädigung von Daten oder Inhalten, einschließlich Kontaktdatensätzen, Visitenkarten, Angeboten oder CRM-Daten, unabhängig davon, ob dies durch uns, einen Drittanbieter-Service oder anderweitig verursacht wurde;
• Verluste, die daraus entstehen, dass Sie Inhalte nicht sichern;
• Verluste, die aus Handlungen, Unterlassungen oder der Nichtverfügbarkeit eines Drittanbieter-Services entstehen, einschließlich WhatsApp, E-Mail-Zustellungsinfrastruktur, Kalender-Tools oder Anbietern elektronischer Signaturen;
• Verluste, die aus unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto entstehen, der darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht sicher aufbewahrt haben;
• geschäftliche Entscheidungen, gesendete Mitteilungen, ausgegebene Angebote oder Verträge, die Sie unter Nutzung von durch die Services erzeugten Inhalten, Vorlagen oder Entwürfen abschließen.

Unsere gesamte kumulierte Haftung, die aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung entsteht, übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) die gesamten Gebühren, die Sie in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis gezahlt haben, das den Anspruch begründet; oder (b) £100. Sie erkennen an, dass unsere Gebühren diese Risikoverteilung widerspiegeln und dass wir die Services ohne solche Beschränkungen nicht zu diesen kommerziellen Bedingungen anbieten könnten.

Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, TrustCV Ltd, seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit: Ihren Inhalten oder Ihrer Nutzung der Services unter Verstoß gegen diese Bedingungen; Ihrem Verstoß gegen geltende Gesetze, einschließlich Datenschutz- und elektronischer Marketinggesetze; Ihrer Verletzung von Rechten Dritter; jeder von Ihnen unter Nutzung der Services gesendeten WhatsApp-Nachricht, E-Mail, jedem Angebot oder jeder sonstigen Mitteilung; oder Ihrem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen eines Drittanbieter-Services.

Haftungsausschluss für Drittanbieter- und Beta-Funktionen

Wir können Integrationen, Plug-ins oder Verbindungen mit Drittanbieter-Services bereitstellen. Wir kontrollieren, befürworten oder übernehmen keine Verantwortung für Drittanbieter-Services, und Ihre Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt den eigenen Bedingungen dieses Anbieters.

Allgemeines

• Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Richtlinien und jeder Bestellung die gesamte Vereinbarung.
• Abtretung. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Abtretung oder Übertragung vornehmen. Wir dürfen ohne Einschränkung abtreten oder übertragen, einschließlich im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Veräußerung von Vermögenswerten.
• Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für ein Versäumnis, das durch Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht wurde.
• Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung für nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt der Rest weiterhin anwendbar.
• Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung gilt nicht als Verzicht auf das Recht, dies später zu tun.
• Keine Partnerschaft. Nichts begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Agentur- oder Arbeitsverhältnis.
• Mitteilungen. Mitteilungen an uns sind an legal@qsend.cc oder per Post an unseren eingetragenen Sitz zu senden. Mitteilungen an Sie können an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet werden.
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Recht von England and Wales; die Gerichte von England and Wales sind ausschließlich zuständig.
• Rechte Dritter. Niemand außer einer Vertragspartei hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

Kontakt

TrustCV Ltd, eingetragen in England and Wales, company number 16280940. Registered office: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER. E-Mail: legal@qsend.cc. Website: https://qsend.cc.