Datenschutzrichtlinie.

Über diese Richtlinie

Bei Qsend hat Datenschutz Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie TrustCV Ltd personenbezogene Daten von Kunden, deren Kontakten und anderen Personen erhebt und verwendet, die auf qsend.cc, unsere mobilen und Webanwendungen, unsere APIs sowie die Module QS·C, QS·L, QS·R, QS·P und QS·Q zugreifen oder diese nutzen (zusammen die „Dienste“). TrustCV Ltd ist der Verantwortliche in Bezug auf personenbezogene Daten, die über unsere Website und Marketingaktivitäten erhoben werden, und ein Auftragsverarbeiter in Bezug auf personenbezogene Daten, die unsere Kunden über ihre eigenen Kontakte in die Dienste hochladen (siehe P-10 unten).

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Dieser Abschnitt erläutert, welche personenbezogenen Daten wir speichern und verarbeiten, woher wir sie erhalten haben, sofern sie nicht direkt von Ihnen stammen, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage wir dies tun. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wie in diesem Dokument beschrieben. Wir setzen Unterauftragsverarbeiter und Subunternehmer ein, um uns bei der Bereitstellung der Dienste zu unterstützen (siehe P-12).

Konto- und Kontaktdaten

Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsdaten („Kontodaten“). Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, Ihnen Rechnungen zu stellen und mit Ihnen über Ihre Nutzung der Dienste zu kommunizieren. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und unser berechtigtes Interesse am Betrieb unseres Geschäfts.

Profil- und Visitenkartendaten

Wenn Sie QS·C, QS·L oder ähnliche Funktionen nutzen, können Sie biografische, berufliche und Kontaktinformationen über sich selbst hochladen, um digitale Visitenkarten, Link-in-Bio-Seiten, vCards und QR-Codes zu erstellen („Profildaten“). Diese Daten werden auf Ihre Veranlassung hin Dritten angezeigt, wenn Sie Ihre Karte oder Seite teilen. Sie sind für deren Richtigkeit und für Ihre Entscheidung, sie öffentlich zu machen, verantwortlich.

Von Ihnen hochgeladene Kontakt- / CRM-Daten

Wenn Sie QS·P, QS·R oder ähnliche Funktionen nutzen, können Sie personenbezogene Daten über Ihre eigenen Geschäftskontakte hochladen (Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Notizen und Interaktionsverlauf) („Kundenkontaktdaten“). In Bezug auf Kundenkontaktdaten handeln wir ausschließlich als Auftragsverarbeiter auf Ihre Weisung; Sie sind der Verantwortliche und dafür verantwortlich, über eine rechtmäßige Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten zu verfügen sowie auf Anfragen zur Ausübung von Betroffenenrechten zu reagieren, die Sie von Ihren Kontakten erhalten. Unsere Verarbeitung von Kundenkontaktdaten in Ihrem Auftrag unterliegt unseren standardmäßigen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung, die auf Anfrage erhältlich sind.

Sensible personenbezogene Daten

Sie sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten, biometrische Daten, Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen, sexuelle Orientierung, Vorstrafen usw. hervorgehen) in die Dienste hochladen. Bitte übermitteln Sie uns solche Daten nicht und stellen Sie sie auch nicht über die Dienste bereit.

Transaktionsdaten

Wir verarbeiten Informationen zu an uns geleisteten Zahlungen, einschließlich Rechnungsname, Adresse und Angaben zur Zahlungsmethode (verarbeitet über unseren Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartennummern) („Transaktionsdaten“), um Zahlungen einzuziehen, Betrug zu verhindern und Aufzeichnungen zu führen. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Verwaltung unseres Geschäfts.

Dienst- / Nutzungsdaten

Wir verarbeiten Daten über Ihre Nutzung der Website und der Dienste, einschließlich IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Verweisquelle, angesehene Seiten und Nutzungsmuster der App („Dienstdaten“), um die Dienste zu analysieren und zu verbessern, Sicherheit zu gewährleisten und (sofern Sie eingewilligt haben) Marketing zu betreiben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb, an der Absicherung und an der Verbesserung unserer Dienste.

Marketing- und Benachrichtigungsdaten

Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen oder Newslettern zustimmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck („Benachrichtigungsdaten“). Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen können.

Korrespondenzdaten

Wir verarbeiten den Inhalt und die Metadaten jeder Kommunikation, die Sie uns senden (über unser Kontaktformular, den Live-Chat oder die Support-E-Mail) („Korrespondenzdaten“), um Ihnen zu antworten und Aufzeichnungen zu führen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Verwaltung unseres Geschäfts.

Ihre Rolle im Vergleich zu unserer Rolle

Wenn sich personenbezogene Daten auf Sie als unseren Kunden beziehen (Konto-, Rechnungs- und Nutzungsdaten), sind wir der Verantwortliche. Wenn sich personenbezogene Daten auf Ihre eigenen Kontakte beziehen, die Sie in die Dienste hochgeladen haben (Kundenkontaktdaten, die in QS·C, QS·L, QS·R, QS·P oder QS·Q verwendet werden), sind Sie der Verantwortliche und wir sind der Auftragsverarbeiter und handeln ausschließlich auf Grundlage Ihrer dokumentierten Weisungen.

Sonstige Verarbeitung

Wir können personenbezogene Daten auch verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die lebenswichtigen Interessen von Ihnen oder einer anderen Person zu schützen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

• Unterauftragsverarbeiter und Dienstleister. Wir nutzen vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns beim Betrieb der Dienste und unseres Geschäfts unterstützen – zum Beispiel Cloud-Hosting-Anbieter, Infrastruktur für den E-Mail-Versand, Analyseanbieter, Tools für den Kundensupport und Zahlungsdienstleister. Wir geben nur die mindestens erforderlichen Daten weiter und verpflichten diese Anbieter, Ihre Daten durch angemessene vertragliche Schutzmaßnahmen zu schützen. Eine aktuelle Liste der wichtigsten Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter support@qsend.cc erhältlich.
• WhatsApp. Wenn Sie QS·R zum Entwerfen von WhatsApp-Nachrichten verwenden, wird der Inhalt innerhalb der Dienste vorbereitet, jedoch von Ihnen persönlich über Ihr eigenes WhatsApp-Konto versendet. Wir übermitteln keine Nachrichten in Ihrem Namen an WhatsApp oder an Ihre Kontakte.
• Berater. Wir können personenbezogene Daten an unsere professionellen Berater (Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Versicherer) weitergeben, soweit dies zur Risikosteuerung, zur Einholung von Beratung oder zur Bearbeitung von Streitigkeiten angemessen erforderlich ist.
• Rechtliche Offenlegungen und Sicherheitszwecke. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Bedingungen durchzusetzen, unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten.
• Kein Verkauf von Daten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Internationale Übermittlungen

Einige unserer Unterauftragsverarbeiter können sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden oder Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten. Ist dies der Fall, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie etwa das UK International Data Transfer Addendum, Standardvertragsklauseln oder die Berufung auf einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss.

Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, außer wenn wir verpflichtet sind, sie aufzubewahren, um einer rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Verpflichtung nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Kontodaten und alle Kundenkontaktdaten innerhalb eines angemessenen Zeitraums (derzeit bis zu 30 Tage), außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist oder für legitime geschäftliche Archivierungszwecke erforderlich ist (z. B. Rechnungsunterlagen, die wir gemäß britischem Steuerrecht 6 Jahre lang aufbewahren).

Sicherheit

Wir unterhalten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Einzelheiten finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für unbefugten Zugriff, der auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

• das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• das Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen;
• das Recht auf Einschränkung unserer Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen;
• das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing zu widersprechen;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt;
• das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@qsend.cc. Wenn sich Ihre Anfrage auf Kundenkontaktdaten bezieht, die von einem unserer Geschäftskunden hochgeladen wurden, leiten wir Ihre Anfrage an den betreffenden Kunden weiter, der der Verantwortliche für diese Daten ist. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie beim Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk oder telefonisch unter 0303 123 1113 Beschwerde einreichen.

Cookies

Informationen darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kinder

Die Dienste sind für die geschäftliche und berufliche Nutzung durch Erwachsene bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Änderungen wesentlich sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder über die Dienste.

Haftungsbeschränkung in Bezug auf Daten

Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, unterliegt unsere Haftung für Ansprüche, die sich aus dieser Datenschutzrichtlinie ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich eines angeblichen Versäumnisses, personenbezogene Daten zu schützen, der Haftungsbeschränkung, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.

Kontakt

TrustCV Ltd, ein im Vereinigten Königreich ansässiges Softwareunternehmen, das die Plattform Qsend betreibt. Eingetragen in England and Wales, company number 16280940. Registered office: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER. Datenschutzkontakt: privacy@qsend.cc.