قانوني / سياسة الخصوصية

سياسةالخصوصية.

كيف تقوم شركة TrustCV Ltd بجمع واستخدام المعلومات الشخصية من العملاء وجهات اتصالهم والأفراد الآخرين عبر qsend.cc ووحدات QS·C وQS·L وQS·R وQS·P وQS·Q.

آخر تحديث: يوليو 2026 · المتحكم: ‎TRUSTCV LTD (T/A QSEND)‎ · رقم الشركة 16280940 · مسجلة في إنجلترا وويلز · المكتب المسجل: 32 TRAFALGAR DRIVE, BROOKLANDS, MILTON KEYNES, MK10 7ER

P-00

حول هذه السياسة

في Qsend، الخصوصية هي أولوية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة TrustCV Ltd بجمع واستخدام المعلومات الشخصية من العملاء وجهات اتصالهم والأفراد الآخرين الذين يصلون إلى أو يستخدمون qsend.cc، وتطبيقات الهاتف المحمول والويب الخاصة بنا، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا، ووحدات QS·C وQS·L وQS·R وQS·P وQS·Q (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). شركة TrustCV Ltd هي المتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وأنشطتنا التسويقية، وهي معالج بيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يرفعها عملاؤنا إلى الخدمات حول جهات الاتصال الخاصة بهم (انظر P-10 أدناه).

P-01

كيف نستخدم بياناتكم الشخصية

يوضح هذا القسم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ونعالجها، ومن أين حصلنا عليها إذا لم تكن منكم مباشرة، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والأسس القانونية التي نقوم على أساسها بذلك. لن نقوم بتمرير معلوماتكم الشخصية إلى أي طرف ثالث إلا كما هو محدد في هذه الوثيقة. نحن نستخدم معالجين فرعيين ومتعاقدين فرعيين لمساعدتنا في تقديم الخدمات (انظر P-12).

P-02

بيانات الحساب والاتصال

عند التسجيل للحصول على حساب، نقوم بمعالجة اسمكم واسم العمل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الفوترة ("بيانات الحساب"). نستخدم هذا لإنشاء حسابكم وإدارته، وتقديم الخدمات، وفوترتكم، والتواصل معكم بشأن استخدامكم للخدمات. الأساس القانوني: تنفيذ عقد معكم ومصلحتنا المشروعة في تشغيل أعمالنا.

P-03

بيانات الملف الشخصي وبطاقة العمل

عندما تستخدمون QS·C أو QS·L أو ميزات مماثلة، فقد ترفعون معلومات السيرة الذاتية والمعلومات المهنية ومعلومات الاتصال عن أنفسكم لغرض إنشاء بطاقات عمل رقمية، وصفحات الرابط في البيو، وvCards، ورموز QR ("بيانات الملف الشخصي"). يتم عرض هذه البيانات لأطراف ثالثة بناءً على توجيهاتكم عندما تشاركون بطاقتكم أو صفحتكم. أنتم مسؤولون عن دقتها وعن قراركم بجعلها عامة.

P-04

بيانات الاتصال / CRM التي ترفعونها

عندما تستخدمون QS·P أو QS·R أو ميزات مماثلة، فقد ترفعون بيانات شخصية عن جهات اتصال العمل الخاصة بكم (الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والملاحظات وسجل التفاعل) ("بيانات اتصال العملاء"). فيما يتعلق ببيانات اتصال العملاء، نحن نعمل فقط كمعالج بيانات بناءً على تعليماتكم؛ أنتم المتحكم في البيانات وأنتم مسؤولون عن امتلاك أساس قانوني لجمع ومعالجة هذه البيانات، وللرد على أي طلبات لحقوق صاحب البيانات يتم استلامها من جهات اتصالكم. تخضع معالجتنا لبيانات اتصال العملاء نيابة عنكم لشروط معالجة البيانات القياسية الخاصة بنا، والمتوفرة عند الطلب.

P-05

البيانات الشخصية الحساسة

يجب ألا تقوموا برفع بيانات الفئات الخاصة (البيانات الصحية، والبيانات البيومترية، والبيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، والمعتقدات الدينية، والميول الجنسية، والسجلات الجنائية، وما إلى ذلك) إلى الخدمات. يرجى عدم تزويدنا بمثل هذه البيانات أو عبر الخدمات.

P-06

بيانات المعاملات

نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمدفوعات المقدمة إلينا، بما في ذلك اسم الفوترة والعنوان وتفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها عبر معالج الدفع الخاص بنا؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة) ("بيانات المعاملات")، لتحصيل الدفع ومنع الاحتيال وحفظ السجلات. الأساس القانوني: تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في الإدارة السليمة لأعمالنا.

P-07

بيانات الخدمات / الاستخدام

نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة باستخدامكم للموقع الإلكتروني والخدمات، بما في ذلك عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل ومصدر الإحالة والصفحات التي تمت مشاهدتها وأنماط استخدام التطبيق ("بيانات الخدمات")، لتحليل وتحسين الخدمات وضمان الأمن و(حيثما وافقتم) التسويق. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل وتأمين وتحسين خدماتنا.

P-08

بيانات التسويق والإخطار

حيثما تختارون تلقي اتصالات تسويقية أو نشرات إخبارية، فإننا نعالج تفاصيل الاتصال الخاصة بكم لهذا الغرض ("بيانات الإخطار"). الأساس القانوني: الموافقة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني تسويقي أو عن طريق الاتصال بنا.

P-09

بيانات المراسلات

نعالج محتوى وبيانات التعريف لأي اتصال ترسلونه إلينا (عبر نموذج الاتصال أو الدردشة المباشرة أو بريد الدعم الإلكتروني) ("بيانات المراسلات") لغرض الرد عليكم والاحتفاظ بالسجلات. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الإدارة السليمة لأعمالنا.

P-10

دوركم مقابل دورنا

حيثما تتعلق البيانات الشخصية بكم كعميل لنا (بيانات الحساب والفوترة والاستخدام)، نحن المتحكم. حيثما تتعلق البيانات الشخصية بجهات اتصالكم التي قمتم برفعها إلى الخدمات (بيانات اتصال العملاء المستخدمة في QS·C أو QS·L أو QS·R أو QS·P أو QS·Q)، أنتم المتحكم ونحن المعالج، ونتصرف فقط بناءً على تعليماتكم الموثقة.

P-11

معالجة أخرى

قد نقوم أيضاً بمعالجة البيانات الشخصية عند الضرورة للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية المصالح الحيوية لكم أو لفرد آخر.

P-12

مشاركة بياناتكم الشخصية

المعالجون الفرعيون ومزودو الخدمات. نستخدم مزودي خدمات من جهات خارجية موثوقة لمساعدتنا في تشغيل الخدمات وأعمالنا - على سبيل المثال، مزودي استضافة السحابية، والبنية التحتية لتوصيل البريد الإلكتروني، ومزودي التحليلات، وأدوات دعم العملاء، ومعالجي الدفع. نحن نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة ونطلب من هؤلاء المزودين حماية بياناتكم بموجب ضمانات تعاقدية مناسبة. تتوفر قائمة حالية بالمعالجين الفرعيين الرئيسيين عند الطلب على support@qsend.cc.
WhatsApp. عندما تستخدمون QS·R لصياغة رسائل WhatsApp، يتم إعداد المحتوى داخل الخدمات ولكن يتم إرساله من قبلكم شخصياً من حساب WhatsApp الخاص بكم. نحن لا ننقل الرسائل إلى WhatsApp أو إلى جهات اتصالكم نيابة عنكم.
المستشارون المهنيون. قد نكشف عن البيانات الشخصية لمستشارينا المهنيين (المحاسبين والمراجعين والمحامين وشركات التأمين) حيثما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لإدارة المخاطر أو الحصول على المشورة أو إدارة النزاعات.
الإفصاحات القانونية والمتعلقة بالسلامة. قد نكشف عن البيانات الشخصية حيثما كان ذلك مطلوباً للامتثال لالتزام قانوني، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول.
لا بيع للبيانات. نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة.

P-13

عمليات النقل الدولية

قد يتواجد بعض معالجينا الفرعيين، أو يعالجون البيانات، خارج المملكة المتحدة. وحيثما كان الأمر كذلك، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة (UK International Data Transfer Addendum)، أو البنود التعاقدية القياسية (SCC)، أو الاعتماد على قرار كفاية معمول به.

P-14

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها

نحن لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للغرض الذي جمعت من أجله، باستثناء الحالات التي نكون فيها مطالبين بالاحتفاظ بها للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تقارير، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية. عند إغلاق حسابكم، سنقوم بحذف أو إغفال هوية بيانات حسابكم وأي بيانات اتصال بالعملاء في غضون فترة معقولة (حالياً تصل إلى 30 يوماً)، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض أرشفة الأعمال المشروعة (مثل سجلات الفوترة، التي نحتفظ بها لمدة 6 سنوات تماشياً مع قانون الضرائب في المملكة المتحدة).

P-15

الأمن

نحن نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية بياناتكم الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. راجع سياسة الأمن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن الوصول غير المصرح به الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.

P-16

حقوقكم

بناءً على القانون المعمول به، لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
الحق في مسح بياناتكم في ظروف معينة؛
الحق في تقييد معالجتنا لبياناتكم في ظروف معينة؛
الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة أو للتسويق المباشر؛
الحق في نقل البيانات، حيث تعتمد المعالجة على الموافقة أو العقد وتتم بوسائل مؤتمتة؛
الحق في سحب الموافقة في أي وقت، حيث تعتمد المعالجة على الموافقة؛
الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصلوا بنا على privacy@qsend.cc. إذا كان استفساركم يتعلق ببيانات اتصال العملاء التي رفعها أحد عملائنا التجاريين، فسنقوم بتوجيه طلبكم إلى العميل المعني، وهو المتحكم في البيانات لتلك البيانات. إذا كنتم في المملكة المتحدة، يمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk أو بالاتصال على 0303 123 1113.

P-17

ملفات تعريف الارتباط

للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

P-18

الأطفال

الخدمات مخصصة للاستخدام التجاري والمهني من قبل البالغين. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذفها.

P-19

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا الإلكتروني. عندما تكون التغييرات جوهرية، سنقوم بإخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات.

P-20

تحديد المسؤولية فيما يتعلق بالبيانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخضع مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي فشل مزعوم في حماية البيانات الشخصية، لتحديد المسؤولية المنصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

P-21

الاتصال

شركة TrustCV Ltd، وهي شركة برمجيات مقرها المملكة المتحدة تدير منصة Qsend. مسجلة في إنجلترا وويلز، رقم الشركة 16280940. المكتب المسجل: 32 Trafalgar Drive, Brooklands, Milton Keynes, MK10 7ER. جهة الاتصال لحماية البيانات: privacy@qsend.cc.